Met de beste software voor contactbeheer kunt u de relaties met uw klanten, leveranciers en verkoopcontacten beter beheren.
De beste software voor contactbeheerKlik op de onderstaande links om naar de website van de provider te gaan:
1. Inzicht
2. Maximizer CRM
3. Kortom
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
6. Bitrix24
Dit komt niet in de laatste plaats omdat relaties de sleutel zijn tot zakendoen, vooral voor leads, verkoop, ontwikkeling en algemene connectiviteit. Toch kan het beheren van uw contacten een uitdaging zijn, bijvoorbeeld wanneer u terugkeert van zakelijke evenementen of beurzen met een zak vol visitekaartjes.
U kunt natuurlijk gewoon een app voor het scannen van documenten gebruiken om uw zakelijke contacten op te slaan en te beheren, of u kunt een speciale e-mailmap gebruiken, maar dit is niet de beste manier om uw nieuwe en oude contacten te ordenen. Dit is waar software voor het beheren van zakelijke contacten een rol speelt.
Het doel van software voor contactbeheer is eenvoudig: om het gemakkelijker te maken om niet alleen uw contacten te organiseren, maar om ze te gebruiken op basis van uw behoeften en interesses. Op basisniveau betekent dit dat de software het veel gemakkelijker maakt om al uw contacten en communicatie op één plek te organiseren.
Er zijn ook extra functies beschikbaar, zoals visualisaties van bedrijfshiërarchieën, zodat u in één oogopslag kunt zien welke persoon verantwoordelijk is voor welke afdeling, waardoor het gemakkelijker wordt om een e-mail te sturen of de juiste persoon te bellen. Soms wordt alles gedaan door door opties te klikken, maar steeds vaker spelen virtuele assistenten en AI een rol bij het ordenen van uw informatie.
Bovendien wordt Customer Relationship Management (CRM) nu steeds meer ingebouwd in software voor contactbeheer - in feite worden sommige CRM's rechtstreeks op de markt gebracht als oplossingen voor contactbeheer.
Dit zijn de beste softwareplatforms voor contactbeheer die momenteel beschikbaar zijn.
- We hebben ook de beste zakelijke netwerk-apps op een rijtje gezet.
1. Inzicht
Bouw zakelijke relaties op met deze populaire keuze
Redenen om te kopen
+ App-integratie + Beschikbare educatieve inhoudRedenen om te vermijden
-Beperkte gratis laagInsightly is een populair programma voor contactbeheer en biedt de mogelijkheid om verbinding te maken met meer dan 40 verschillende apps om gegevens te verzamelen, waaronder Slack, Box en Evernote.
Insightly richt zich ook op zakelijke relaties en kan helpen bij het ontdekken van hiërarchieën in organisaties en het maken van relatiekaarten die kunnen helpen om de verkoop te verhogen via tools zoals geautomatiseerd leadbeheer en automatisch bijgehouden e-mails. Voor nieuwe gebruikers van het platform is er een reeks tutorials en webinars om je snel op weg te helpen.
Insightly biedt gratis proefversies, waarbij de betaalde abonnementen beginnen met het Plus-abonnement, wat geschikt is voor kleinere organisaties omdat het een vrij eenvoudige functieset heeft.
Het Professional-abonnement biedt extra opties voor spraak en business intelligence, evenals API-ondersteuning voor ontwikkelaars en verhoogde limieten. Het Enterprise-abonnement biedt het meest volledige scala aan beschikbare functies.
- Lees onze volledige Insightly-recensie.
2. Maximizer CRM
Contactbeheer als onderdeel van een groter bedrijfsprogramma
Redenen om te kopen
+ Beveiliging op meerdere niveaus + Doorzoekbaar gedeeld adresboek + 30 dagen gratis proefperiodeMaximizer CRM is een zakelijke softwareoplossing met een robuuste functieset voor contactbeheer.
Functies omvatten een gedeeld adresboek dat zoekopdrachten kan uitvoeren op een zaaknummer of bedrijfsverbinding en deze zelfs kan opslaan, processen kunnen eenvoudig worden geautomatiseerd, beveiliging op meerdere niveaus voor hiërarchische toegang om te bepalen wie toegang heeft tot welke gegevens, en geïntegreerd met een mobielvriendelijke kalender. Gegevensinvoer kan ook worden vereenvoudigd met formulierveldvalidatie, waarmee kan worden aangegeven welke velden verplicht zijn en kan worden gecontroleerd op dubbele invoer.
Maximizer wordt jaarlijks gefactureerd en gehost op uw eigen server. Een gratis proefperiode van 30 dagen en een geld-terug-garantie van 60 dagen zijn ook beschikbaar. Er is ook een oplossing waarbij het bedrijf de software in de cloud host, hoewel dit de kosten per gebruiker maandelijks verhoogt, jaarlijks gefactureerd.
3. Kortom
Een focus op installatiegemak en gebruiksgemak
Redenen om te kopen
+ Eenvoudige implementatie + Gratis proefperiode + Ondersteuning voor mobiele appsRedenen om te vermijden
-Geen gratis laagNutshell is een oplossing voor klantbeheer die contacten en gesprekken kan organiseren, leads kan volgen, verkoopprocessen kan automatiseren en alles kan volgen met gemakkelijk te begrijpen prestatierapporten. Het is gemakkelijk te gebruiken en het idee is dat dit de tool is die het verkoopteam daadwerkelijk zal gebruiken.
Daartoe bieden ze functies zoals assistentie bij het instappen om binnen 24 uur operationeel te zijn, en toegankelijke ondersteuning die zonder extra kosten beschikbaar is via telefoon, e-mail en chat. Nutshell heeft zowel iOS- als Android-apps beschikbaar om gebruik onderweg te ondersteunen.
Een gratis proefperiode van 14 dagen wordt aangeboden zonder creditcard. De betaalde abonnementen beginnen met de Starter-laag die een enkele verkooppijplijn, standaard verkooprapportage en mogelijkheden voor teamsamenwerking kan ondersteunen. Er is ook de Pro-middenklasse en het plan op het hoogste niveau is Pro Plus, dat geschikt is voor complexere behoeften.
4. NetSuite CRM
De cloudgebaseerde oplossing voor de groei van uw bedrijf
Redenen om te kopen
+ Cloud-gebaseerd + Beheer van verkoopprestaties + Records communicatie-interactiesRedenen om te vermijden
-Ondoorzichtige prijzenDe internetgigant Oracle brengt ons zijn cloudgebaseerde bedrijfssoftwareaanbod, NetSuite CRM, dat het volledige scala aan zakelijke behoeften dekt.
NetSuite CRM streeft ernaar "de volledige klantlevenscyclus te stimuleren". Dit omvat automatisering van het verkoopteam, inclusief marketing, e-commerce en klantenondersteuning, allemaal met de optie voor maatwerk. Ook inbegrepen is verkoopprestatiebeheer, orderbeheer en partnerbeheer, met integratie met andere producten. Het biedt ook mobiele apps voor zowel de Android- als iOS-platforms.
Contacten worden beheerd via verkoopportals en verkoopmanagers krijgen "een compleet overzicht van alle potentiële klanten en kansen in de pijplijn" en records die volledige details van alle interacties bevatten.
Hoewel NetSuite CRM een robuust aanbod is, is er geen indicatie van de prijs op de website of wordt er melding gemaakt van een gratis proefperiode.
5. Zoho CRM
Het CRM met Zia, de gespreks-AI
Redenen om te kopen
+ Gebruiksgemak met een vertrouwde AI + Keuze uit abonnementenRedenen om te vermijden
-Jaarlijkse facturering -Zia Voice niet op lagere niveausNu digitale assistenten een prominente plaats innemen in ons leven, neemt Zoho CRM deze aanpak met zijn softwareoplossing voor klantbeheer. Nee, je chat niet met Cortana, Siri, Alexa of Google Assistant, maar met een nieuwe virtuele buddy, genaamd Zia Voice.
Gebruiksgemak staat hier voorop, en in plaats van prestatierapporten te moeten genereren zoals bij concurrerende producten, kan de Zia-chatbot worden opgevraagd voor de gewenste informatie.
Zia is ook handig wanneer ze mobiel is, omdat ze toegankelijk is via een app op de smartphone en een verscheidenheid aan activiteiten kan uitvoeren, waaronder het bijwerken van accounts en het ophalen van informatie, waardoor het niet nodig is om informatie handmatig bij te werken op een kleiner apparaat. Zia kan ook records analyseren en aangeven welke leads het meest waarschijnlijk worden gesloten en welke wegglijden.
Er is een gratis proefperiode, maar geen gratis niveau. Abonnementsplannen beginnen op het standaardniveau, maar Zia Voice is niet inbegrepen, tenzij u overstapt naar het Enterprise-plan.
6. Bitrix24
Een uitgebreide reeks krachtige zakelijke tools
Redenen om te kopen
+ Divers scala aan tools + Capabele CRM met gedetailleerde rapporten + Royale gratis accountBitrix24 biedt een CRM als onderdeel van zijn enorme en allesomvattende dienstenplatform, waaronder samenwerking, instant messaging, telefonie, projectbeheer en planning, evenals documentbeheer en zelfs HR-tools.
De CRM zelf is verkoopgericht voor het werken met uw verkooptrechters en pijplijnen, met een reeks automatiseringsfuncties, waaronder voor het verbinden met marketingacties.
Hoewel Bitrix24 veel andere tools biedt, is het uitstekende CRM op zichzelf al een capabel systeem. Contacten en communicatie worden gelogd, leads toegewezen aan verkoopmanagers, e-mails verzonden, oproepen geregistreerd, offertes en facturen uitgegeven. Gedetailleerde rapporten houden u op de hoogte en zijn gemakkelijk toegankelijk via de mobiele app.
Het ongebruikelijk genereuze gratis account van Bitrix24 ondersteunt onbeperkte gebruikers en bevat 5 GB opslag, maar als je meer nodig hebt, biedt het Plus-account meer functies voor maximaal 6 gebruikers en biedt het 50 GB online opslag.
Neem contact op met beheersoftware voor verkoop
Een belangrijk doel van contactbeheer is niet alleen om klantinteracties vast te leggen en te loggen, maar ook om verkoopkanalen te ondersteunen bij het creëren van nieuwe. Hier zullen we kijken naar CRM's die een bijzondere focus op verkoop hebben:
Pipedrive adverteert zichzelf als een CRM ontwikkeld door verkopers voor verkopers. Het is ontworpen als een hulpmiddel voor verkoopbeheer om teams te helpen bij het werken met meer geavanceerde verkoopprojecten, en het is zowel eenvoudig in te stellen als gebruiksvriendelijk. Het biedt een visuele weergave van het verkoopproces en waarschuwt u voor verschillende acties en doelen die in verschillende stadia door het team moeten worden gedekt.
Keap zijn de nieuwe merknamen voor de succesvolle CRM van InfusionSoft, die tot doel heeft het verkoopproces te vereenvoudigen door middel van een reeks duidelijke visuele weergaven en een visuele bouwer voor het creëren van geautomatiseerde workflows. Dit maakt het gemakkelijk om verschillende campagnes op verschillende manieren te verbinden vanuit één dashboard, en om afspraken, offertes, facturen en betalingen bij te houden.
Freshworks biedt een op verkoop gebaseerd CRM van de populaire Freshworks-stal van apps. Het maakt gebruik van ingebouwde telefoon- en e-mailfuncties om de beste verkoopleads te vinden, relevante gesprekken aan te gaan en de verkooppijplijn beter te beheren. Het kan als een op zichzelf staand platform worden uitgevoerd, maar het kan ook worden geïntegreerd met andere producten van Freshworks voor onder meer verkoop, klantenbeheer, oproepen en marketing.
- We hebben ook de beste software voor projectbeheer.