Sinds de oprichting in 1998 biedt WestHost eenvoudige maar uitgebreide webhostingoplossingen aan allerlei soorten bedrijven en helpt het hen "hun stempel te drukken in de digitale wereld". Met meer dan twee decennia ervaring, datacenters over de hele wereld en een doel om zakvriendelijk te blijven, is het niet verwonderlijk dat ze tot nu toe meer dan een miljoen domeinen hebben geregistreerd.
Zoals de naam al doet vermoeden, bevindt het hoofdkantoor van WestHost zich in het westen (uiteraard). Het is gelegen in Providence (de VS), om precies te zijn. Hun datacenters zijn uitgerust met tier-3-technologie en worden ingezet in een rampveilige zone nabij Salt Lake City (de VS), terwijl andere verspreid zijn over zeven wereldwijde locaties, waaronder het VK, Canada, Brazilië en India.
- Wil je WestHost proberen? Bekijk hier de website
Toen we de hoofdwebsite van WestHost bereikten, werden we getroffen door een griezelig gevoel dat we dit allemaal eerder hadden gezien en toen drong het tot ons door. Aangezien beide hosts onder de vleugels van de UK2-groep (bedrijf uit het VK) vallen, is de website van WestHost bijna niet te onderscheiden van de site van Midphase (evenals die van de UK2 zelf) en we zijn er zeker van dat de overeenkomsten niet te vergelijken zijn met de huid.
Hoewel de lay-out een beetje anders is, lijkt de officiële blog van WestHost veel op die van zijn tegenhangers, wat (eigenlijk) een compliment is. Het zit niet vol met artikelen, maar de artikelen die er zijn, behandelen enkele van de belangrijkste kwesties met betrekking tot hosting, vooral voor nieuwkomers (welk hostingpakket u moet kiezen, hoe u uw site kunt beschermen, heeft SSL invloed op het websiteverkeer, enzovoort).
WestHost zou aanwezig moeten zijn op Facebook, Twitter en Google+, maar de eerste twee accounts lijken nogal verwaarloosd en de Google+ account is eigenlijk niet beschikbaar en bevindt zich sinds 2022-2023 in die staat.
Al met al zou de hoofdwebsite van WestHost, hoewel verre van de meest visueel matte websites die we hebben gezien, er veel baat bij hebben om een beetje opgepoetst te worden.
- Bekijk ook onze verzameling van de beste WordPress-hosting
Plannen en prijzen
De hostingplannen van WestHost worden op een duidelijke manier gepresenteerd, waarin ze gemakkelijk met elkaar te vergelijken en te contrasteren zijn. Er zijn er genoeg om uit te kiezen voor elk aangeboden type: shared hosting, e-mailhosting, voor WordPress geoptimaliseerde hosting, beheerde VPS en dedicated servers.
Het gedeelde hostingplan voor beginners kost u slechts $ 1,99 per maand, maar na het eerste jaar zal de prijs stijgen tot $ 8,00, wat (kennelijk) vier keer meer is dan oorspronkelijk werd gevraagd. Dit plan wordt geleverd met een aantal beperkte functies: mogelijkheid om één website te hosten, 50GB schijfruimte, 1000GB bandbreedte en één database. Dit plan, dat weigert de deal nog meer op te fleuren, wordt geleverd zonder gratis domeinregistratie of een SSL-certificaat, wat niet bijzonder bemoedigend is voor de nieuwe gebruikers. Om een SSL aan te schaffen (wat tegenwoordig een must-have is), moet u gaan voor het 'Business'-pakket, dat het duurste is van de drie.
Voor gedeelde hostingplannen biedt WestHost zijn gebruikers een gebruikelijke 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie (die, voorspelbaar, exclusief domeinnamen), zodat u ze zonder zorgen kunt uitproberen.
Zoals verwacht zijn alle gangbare creditcards plus PayPal beschikbaar.
| Ja | Nee | ||
|---|---|---|---|
| Hosting voor kleine bedrijven | Colocatie hosting | ||
| Cloud hosting | Gratis hosting | ||
| Linux-hosting | Beheerde hosting | ||
| VPS-hosting | Video-hosting | ||
| WordPress-hosting | Beheerde WordPress-hosting | ||
| E-commerce hosting | Bare metal hosting | ||
| Toegewijde hosting | Groene hosting | ||
| Gedeelde hosting | Windows-hosting | ||
| E-mailhosting | Hosting door wederverkoper | ||
| Website bouwer |
Makkelijk te gebruiken
Zoals meestal het geval is bij de bedrijven die deel uitmaken van de UK2-groep, worden alle hostingplannen op een eenvoudige manier geïntroduceerd, zodat het besluitvormingsproces een fluitje van een cent blijft. Nadat u een abonnement heeft genomen, moet u een betalingscyclus selecteren, die maandelijks, jaarlijks of halfjaarlijks kan duren. Het spreekt voor zich: hoe langer de cyclus, hoe lager de kosten. We moeten hieraan toevoegen dat we altijd blij zijn om een maandelijkse factureringsoptie te zien, omdat deze niet altijd beschikbaar is, ondanks het feit dat deze de nieuwe gebruiker kan aanspreken.
Op dezelfde pagina kun je een aantal add-ons toevoegen voor wat extra geld, waarvan er één (SiteLock, om precies te zijn) minimaal een jaar moet worden aangeschaft. De volgende stap is het oplossen van een domeinnaamprobleem, en u kunt ofwel een nieuwe registreren (gratis als u niet voor het goedkoopste pakket heeft gekozen) of degene gebruiken die u al heeft. Als u een nieuw domein registreert, zult u ongetwijfeld merken dat er veel in de aanbieding zijn, sommige in de uitverkoop, maar allemaal met volledige DNS-controle.
Als u tijdens de derde stap een nieuwe klant bent (wat u waarschijnlijk ook bent), wordt u gevraagd uw naam (of de naam van uw bedrijf), uw e-mailadres en het land van verblijf op te geven. Dat is alles en het is aangenaam ongecompliceerd. Nadat u uw betaling heeft uitgevoerd, moet het account binnen 24 uur worden aangemaakt en klaar voor gebruik. De gebruikersinterface van WestHost is gebruiksvriendelijk en wordt geleverd met een volledig geïntegreerd, toonaangevend op Linux gebaseerd cPanel, wat altijd goed is om te zien. Met dit installatieprogramma met één klik en een websitebouwer (met honderden redelijk goed uitziende sjablonen) zou uw website binnen de kortste keren operationeel moeten zijn.
Snelheid en ervaring
WestHost omschrijft zijn netwerk van datacenters als "krachtig", maar vermijdt slim beloftes met betrekking tot zijn snelheidsprestaties. Met een goede reden, zo lijkt het, aangezien de resultaten die we kregen na het testen van de snelheid van de hoofdwebsite van WestHost (zoals geleverd door GTmetrix) een beetje teleurstellend waren. De laadtijd was boven het gemiddelde (5,2 seconden in vergelijking met het gemiddelde resultaat van 8,1), maar de meeste kernstatistieken waren ongeveer gemiddeld, sommige boven en andere beneden. Dit is op zich geen slechte prestatie, maar het kan ook niet als een geweldige prestatie worden omschreven. Met GTmetrix-beoordeling van de prestaties van de site met een C (75%), denken we dat het "gemiddelde" het meest geschikte woord is.
Interessant is dat WestHost geen uptime-garantie biedt, wat niet veel vertrouwen wekt in de betrouwbaarheid van hun services. Echter, na het volgen van de uptime van hun hoofdsite gedurende een maand (zoals mogelijk gemaakt door UptimeRobot), kregen we 100% uptime te zien. Het enige geregistreerde geval van downtime duurde 13 minuten voordat het probleem was opgelost, wat er veelbelovend uitziet, vooral omdat onze verwachtingen niet te hoog waren.
Ondersteuning
Er zijn nogal wat manieren om in contact te komen met het ondersteuningsteam van WestHost en ze zijn (zoals ze zeggen) slechts een klik verwijderd. De livechat is 24/7 open als je onmiddellijke hulp nodig hebt. Zo niet, dan is er een optie om een ticket in te dienen of te proberen ze te bereiken via een van de verschillende e-mailadressen, elk corresponderend met een specifieke afdeling. Daarnaast zijn er twee telefoonnummers: het ene is internationaal en het andere is gereserveerd voor Britse burgers en is gratis.
Het doorlezen van recensies op verschillende klantplatforms (met name op Trustpilot) maakte ons enigszins sceptisch als het ging om de kwaliteit van de klantenondersteuning van WestHost. De meest voorkomende klacht had betrekking op de tijd die de agenten nodig hadden om te reageren op enkele relatief complexe problemen van de klant, die (volgens een gebruiker) in totaal 18 dagen bedroeg. Hoewel onze eigen ervaring met WestHost ons geen reden tot klagen gaf, hebben we weliswaar enkele vrij simpele vragen gesteld, terwijl deze ontevreden gebruikers technische assistentie nodig hadden die ze niet snel genoeg kregen.
Gelukkig, aangezien de website van WestHost volledig is uitgerust met zelfhulpopties, kunnen gebruikers die zelf oplossingen willen vinden (of degenen die nog wachten op een reactie van het ondersteuningsteam van WestHost) bladeren door de FAQ-sectie, handleidingen voor nieuwkomers, kennisbank en hun officiële blog.
De competitie
Bluehost en WestHost zijn in de VS gevestigde bedrijven die bepaalde overeenkomsten delen met betrekking tot prijs en functies, en beide zullen na de promotieperiode waarschijnlijk een bom laten vallen met prijspieken. Beide zijn even beginnersvriendelijk en zullen waarschijnlijk nieuwkomers in de branche aanspreken, vooral omdat de standaard 30-dagen geld-terug-garantie (die beide hosts bieden) ervoor zorgt dat niemand zich aan het eind van de dag bedrogen voelt.
Midphase is een jonger kind van hetzelfde moederbedrijf (als WestHost) dat een volledige lijst met hostinggerelateerde services, datacenters in zowel de VS als het VK en alles tegen betaalbare prijzen biedt. Hoewel beide hosts zeer bekwaam zijn, vinden klanten uit het VK de datacenters van Midphase misschien handiger en zullen alle gebruikers de klantenservice waarschijnlijk waarderen, aangezien de meeste beoordelingen het omschrijven als 'snel en pijnloos', wat (althans af en toe) niet het geval met WestHost.
Net als WestHost is HostGator een populair hostingbedrijf uit de VS met jarenlange ervaring en meer dan een paar aantrekkelijke functies. Hoewel beide hosts een beginnersvriendelijke houding cultiveren, gaat HostGator nog een stap verder en biedt het een gratis domeinregistratie, SSL-certificaat en een websitebouwer, zelfs met het instapmodel (dat begint bij slechts $ 2,75 per maand).
Voor degenen die op zoek zijn naar een zakvriendelijk gedeeld hostingplan om hun websites te starten, kunnen zowel Hostinger als WestHost een goede keuze lijken en (tot op zekere hoogte) zijn ze dat ook echt. Nadat we echter rekening hebben gehouden met prijzen, functies, prestaties en klantenondersteuning, is Hostinger degene die in elk opzicht de dag zal doorstaan.
Eindoordeel
Net als zijn zusterbedrijven biedt WestHost al meer dan twee decennia aan allerlei soorten klanten doordachte hostingoplossingen, wat een bewijs is van de kwaliteit van zijn producten. Hoewel WestHost tal van sterke punten heeft, is klantenservice daar niet een van. Dus als u gewend bent om zelf oplossingen te vinden, kijk dan eens naar WestHost, aangezien het doe-het-zelf-gedeelte veel te bieden heeft. Als u echter de voorkeur geeft aan klantenondersteuning waarop u kunt vertrouwen (en praktisch al het andere dat WestHost kan leveren), overweeg dan Hostgator en Bluehost als een starterswoning voor uw website.
- We hebben ook de beste webhosting uitgelicht