DigibitVPN is een product van DigibitUK, een digitaal bureau dat allerlei online diensten aanbiedt. Het aanbod van het bedrijf omvat VPN-, webhosting- en webontwerpdiensten, evenals socialemediamarketing en SEO-tools.
Prijs
Interessant is dat DigibitVPN slechts één abonnementsoptie biedt: een maandelijks abonnement dat $ 4 / maand kost. Hoewel dit een erg lage prijs is voor een maandelijks abonnement, bieden andere VPN's abonnementen op langere termijn aan die de effectieve prijs verlagen tot slechts $ 1 / maand.
Eén VPN-licentie kan tegelijkertijd door maximaal 3 apparaten tegelijkertijd worden gebruikt en u kunt betalen met PayPal of CoinGate (cryptocurrencies).
Er zijn geen gratis proefversies of geld-terug-garanties, maar de aanbieder zegt wel dat "restituties, naar goeddunken van DigibitVPN, alleen worden overwogen als een abonnee kan aantonen dat de Service niet beschikbaar of bruikbaar was tijdens de abonnementsperiode en dat redelijke pogingen zijn gedaan om contact op te nemen met DigibitVPN om het probleem op te lossen ”. In dit geval kunt u "een pro rata restitutie krijgen van de servicekosten die zijn betaald gedurende de periode dat de Service niet beschikbaar of bruikbaar was".
Met andere woorden, u krijgt mogelijk geen restitutie als u bijvoorbeeld niet tevreden bent met de snelheden die u behaalt, hoe de apps zijn ontworpen, enz.
Alternatieven
DigibitVPN is misschien een goede VPN-oplossing, maar het mist nog steeds enkele van de functies die aanwezig zijn bij de beste VPN-services van vandaag.
Het heeft bijvoorbeeld geen 24/7 live chat-ondersteuning zoals NordVPN, supergoedkope langetermijnabonnementen zoals Surfshark, genereuze 45-dagen geld-terug-garantie zoals CyberGhost, of duizenden servers en functierijke clients zoals ExpressVPN.
Streamen
Het deblokkeren van gelokaliseerde inhoud van bijvoorbeeld Netflix, Hulu of BBC iPlayer is een belangrijk verkoopargument voor elke VPN-service. En DigibitVPN levert naar behoren en biedt toegang tot verschillende geografisch geblokkeerde VOD-platforms.
Over het bedrijf
Het bedrijf dat deze VPN heeft gemaakt, is een digitaal bureau gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. Het biedt toegang tot een onbekend aantal servers in 15 landen, waaronder Brazilië, India, Japan, Panama, Australië en andere. Al zijn netwerken en servers worden 100% beheerd door de leverancier, die een uptime van 99% garandeert voor al zijn services.
Privacy en versleuteling
DigibitVPN gebruikt het AES-256-coderingsalgoritme en vertrouwt op het OpenVPN-verbindingsprotol (UDP en TCP). Torrenting / P2P-verkeer lijkt niet te zijn toegestaan en we hebben er geen retourinformatie over gekregen van de klantenondersteuning.
Het privacybeleid maakt deel uit van de servicevoorwaarden, waarin de verkoper zegt: "we zijn toegewijd aan uw privacy en verzamelen of loggen GEEN verkeersgegevens of browse-activiteit van individuele gebruikers die zijn verbonden met onze VPN".
Het voegt er echter aan toe dat “we de volgende informatie kunnen verzamelen: datums (niet tijden) wanneer verbonden met onze service, keuze van serverlocatie en de totale hoeveelheid gegevens die per dag wordt overgedragen. We slaan dit op om u de best mogelijke netwerkervaring te kunnen bieden. We analyseren deze informatie generiek en houden de gegevens veilig. "
Ondersteuning
DigibitVPN heeft gebruiksvriendelijke apps voor Android, Windows, iOS, Mac en FireOS, en ondersteunt meer apparaten (routers, tv's etc.) met OpenVPN-configuratiebestanden en handmatige installatie-instructies.
Op het moment van schrijven had de iOS-app een score van 4,3 sterren (van de 5), beoordeeld door 29 gebruikers. De Android-app werd beoordeeld door 130 gebruikers die hem 3,7 sterren hadden gegeven. Het was geïnstalleerd door meer dan 10.000 gebruikers. De FireOS-app werd tot dusverre beoordeeld door 2.682 klanten en had 3,7 sterren.
Als je contact wilt opnemen met de klantenservice, is deze beschikbaar via ticket, e-mail, Twitter, Instagram, de subreddit en er is zelfs een YouTube-kanaal. De ondersteuningsmedewerkers streven ernaar om binnen 2 uur te antwoorden, hoewel de ondersteuning alleen geopend is van maandag tot en met vrijdag, tussen 7.00 - 19.00 uur, Britse tijd. Helaas hebben we nooit een antwoord gekregen op onze meer algemene vragen die via e-mail zijn verzonden.
Voordat u contact opneemt met de klantenservicemedewerkers, wilt u misschien eerst de veelgestelde vragen op de pagina Downloads en ondersteuning bekijken, die betrekking hebben op zowel de hosting- als de VPN-services van de provider. Er is ook een blog met wat handig leesmateriaal.
Snelheid en ervaring
We hebben de Windows-app van de provider getest en deze was heel gemakkelijk te gebruiken, hoewel het irritant de Digibit-website opende elke keer dat we een VPN-verbinding tot stand brachten. De snelheden op een testverbinding van 80,53 Mbps waren redelijk goed.
Zoals voorgesteld door de app, hebben we de meeste ervan getest op het UDP-protocol en kregen we 23,28 Mbps van een server in Duitsland, 19,46 Mbps voor het VK, 13,48 Mbps van de gespecialiseerde Amerikaanse server voor Netflix (New York) en 9,53 Mbps van een server in India die vaak erg lage snelheden levert. De uploadsnelheden bleven hetzelfde als bij de testverbinding.
Vonnis
Aangezien deze VPN slechts een van de services is die Digibit aanbiedt, zijn we onder de indruk. De snelheden zijn erg goed, de apps zijn eenvoudig en het kan je favoriete streaming-inhoud deblokkeren.
De enige kwaliteiten die het mist, zijn langere abonnementen, ondersteuning voor torrenting, een vorm van een gratis proefperiode en een 24/7 live chat-ondersteuning.