ADT is zeker geen recente start-up en put uit zijn bijna 145 jaar ervaring op het gebied van beveiliging in al zijn aanbiedingen, variërend van inbraakalarmen, brandbeveiliging en toegangscontrolesystemen. Het klantenbestand bedraagt meer dan 6 miljoen, die worden geïnstalleerd en bediend door een personeelsbestand van 17.000 medewerkers.
- U kunt hier meer lezen over ADT Commercial Access Control
Voor degenen die nieuwsgierig zijn waar ADT voor staat, is het American District Telegraph. Dit was een verwijzing naar een vroege 'telefooncel' die een handvol huizen via een telegraafsysteem verbond met een centraal kantoor, zodat hulp kon worden verkregen als reactie op een nachtelijke onderbreking. Het resultaat was het eerste residentiële beveiligingssysteemnetwerk.
Kenmerken
Hoewel ADT een begrip is in de beveiliging van woningen, mogen de oplossingen voor toegangscontrole niet worden verward met de beveiligingsapparatuur voor woningen. In feite passen het toegangscontroleaanbod onder de commerciële paraplu van ADT en streven we ernaar om meer te doen dan alleen deuren ontgrendelen via een toegangskaart, met de mogelijkheid om een hele faciliteit te besturen.
Het kiezen van een nieuw toegangscontrolesysteem kan een uitdaging zijn. Gelukkig maakt ADT deze stap gemakkelijker, omdat het naar verluidt kan werken met bestaande toegangscontrolesystemen om te integreren in de geüpgradede mogelijkheden.
Een aangeboden functie is bijvoorbeeld Bezoekersbeheer, dat verwijst naar de identificatie en logboekregistratie van elke persoon die een faciliteit binnenkomt. Om uw bezoekers beter te leren kennen, kan het ADT-systeem in feite een "Snelle achtergrondcontrole tegen federale en nationale misdaaddatabases" uitvoeren om mensen te identificeren voordat ze het gebouw betreden, voordat ze een bezoekerspas afdrukken. Dit wordt allemaal snel en gemakkelijk bereikt via een grafische gebruikersinterface die kan worden gebruikt door gebruikers van alle vaardigheidsniveaus.
De toegangskaarten zijn een fundamenteel onderdeel van elk toegangscontrolesysteem. ADT biedt een verscheidenheid aan opties, waaronder MIFARE- en iCLASS-smartcards, met extra opties voor biometrie voor een nog hoger beveiligingsniveau en draadloze toegangscontrole-apparaten.
ADT biedt ook opties voor monitoring en biedt specifiek een web-gehoste oplossing die op afstand kan worden gebruikt. Er is ook de mogelijkheid voor een professioneel beheerde oplossing, waardoor het professioneel kan worden gedaan zonder de last en verantwoordelijkheid om het in huis te houden.
De op het web gehoste optie kan aantrekkelijk zijn omdat het een volledige reeks opties biedt, zoals het beheren van machtigingen, het verkrijgen van rapporten en het beheren van de toegangskaarten, maar het elimineert de noodzaak voor uw IT-afdeling om lokaal een server te runnen of IT te verstrekken. back-up op een 24/7 basis. De web-gehoste oplossing is compatibel met verschillende besturingssystemen, waaronder Windows, Linux en Unix. De web-gehoste optie heeft bovendien de optie dat deze op afstand kan worden bediend, zodat een beheerder de machtigingen voor gebruikers kan wijzigen terwijl hij niet aanwezig is.
Met een beheerde toegangscontrole-oplossing wordt de dagelijkse taak van het systeem overgedragen aan ADT. Dit omvat geen speciale server, of eigenlijk alle computers in huis, en ook de behoefte aan IT-ondersteuning en databasebeheer. In feite kan ADT het volledige systeembeheer overnemen, aangezien het de sleur van softwaregerelateerde updates, de implementatie van nieuwe hardware en het beheer van kaarthouders aankan. Er is een optie om het toegangscontrolesysteem te verbinden met HR, waardoor de vervaldatum van een kaart of de toegangsrechten van een persoon kunnen worden gewijzigd. Kaarten worden gemaakt en verzonden vanuit het ADT Network Operations Center naar gebruikers.
Ondersteuning
De eerste optie voor ondersteuning is een gratis nummer. Een pluspunt van de service is dat de openingstijden specifiek worden vermeld voor 24/7.
De tweede optie zijn de antwoorden op vragen vooraf. Dit is toegankelijk via de balk ‘Ondersteuning zoeken’ of via de lijst met vragen waaruit u kunt kiezen. De vragen zijn bijvoorbeeld "Hoe kan ik een alarmbewakingscertificaat verkrijgen?" En "Hoe kan ik informatie over mijn account bijwerken?"
Een derde optie is om verbinding te maken via sociale media. De populaire opties zijn beschikbaar, die betrekking hebben op Facebook, Instagram en Twitter, hoewel we alleen de laatste optie konden bekijken zonder in te loggen. Op de ADT Twitter-pagina waren het voornamelijk bedrijfsposts en niet interactief met gebruikersproblemen. Er is ook een aanwezigheid op sociale media op Pinterest en op YouTube.
Ontbrekende opties zijn onder meer een online portal, een direct e-mailadres en online chat.
Prijsstelling
Als u vermoedt dat we nog een ander bedrijf gaan ‘Zonk’ voor een te ondoorzichtige prijsstelling, dan heeft u gelijk. We zijn op de ADT-website geweest voor zijn toegangscontroleproducten en kunnen de prijs van niets vinden.
In plaats daarvan is er een online portaal en na het invoeren van de vereiste inloggegevens, waaronder een naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode, kunt u deze tool gebruiken om "een gesprek te beginnen". Aan de andere kant vinden we het vervelend dat in de kleine lettertjes wanneer u op de knop "Bel me terug" klikt, u instemt met oproepen met behulp van geautomatiseerde technologie. We raden aan om gewoon rechtstreeks te bellen met het gratis nummer dat is opgegeven en de automatische robo-oproepen over te slaan.
Het lijkt erop dat de prijs wordt bepaald door zowel de benodigde hardware als door de voortdurende ondersteuning.
Eindoordeel
ADT is een veteraan op het gebied van beveiliging, en dat komt tot uiting in hun toegangscontroleproducten. We merken wel de beperkingen op, zoals de ontbrekende ondersteuningsopties, de volledig ondoorzichtige prijzen en dat er te veel informatie moet worden verstrekt om contact met de verkoop te beginnen. We waarderen echter de web-gehoste en beheerde toegangscontrole-opties, de gratis telefonische ondersteuning en de mogelijkheid om de toegangscontrole rechtstreeks met HR te integreren.
- We hebben ook de beste toegangscontrolesystemen uitgelicht
