Veriato is een veteraan in de sector van werknemersmonitoring en heeft sinds 1998 enkele van de beste software voor werknemersmonitoring geleverd. Naast ransomwaredetectiesoftware biedt het nu twee softwareoplossingen voor werknemersmonitoring: cloudgebaseerde Veriato Vision en on-site Veriato Cerebral.
In onze Veriato-evaluatie richten we ons voornamelijk op Veriato Cerebral, aangezien Veriato Vision gewoon een nieuwe merkversie is van de cloudgebaseerde software voor werknemersmonitoring van Web Watcher die ook wordt gebruikt door concurrent InterGuard.
- Lees onze gids voor de beste software voor werknemersmonitoring.
Plannen en prijzen
Veriato publiceert geen prijzen op zijn website. Het bedrijf vertelde dat de prijzen voor Veriato Cerebral tiergebaseerd zijn, waarbij de prijs daalt naarmate het aantal gebruikers stijgt. Voor een implementatie met 50 gebruikers is de prijs $ 95 / gebruiker / jaar. Dit plaatst Veriato in het midden van het peloton wat betreft betaalbaarheid.
Hoe het werkt
Voor een Veriato Cerebral-installatie heeft u een Windows-computer met een Microsoft SQL Server nodig om de serversoftware uit te voeren. Een quad-core Xeon-processor en 8 GB RAM worden aanbevolen, maar het is mogelijk om een virtuele machine voor de server te gebruiken als je dat liever hebt. Na installatie moet u uw productsleutel invoeren om de software via internet te activeren.
Standaard draait de Recorder-applicatie in de stealth-modus, dus gebruikers weten niet dat deze wordt uitgevoerd. U kunt de stealth-modus uitschakelen in de algemene opties van de software. Om Recorders te installeren, kunt u de beheerconsole gebruiken om de Recorder-applicatie op afstand te implementeren op alle relevante apparaten in uw netwerk. U kunt ook handmatig recorders installeren door een installatiebestand op de apparaten uit te voeren. Implementeren op een Android-apparaat vereist een paar extra stappen om het .apk-toepassingsbestand te installeren.
Eenmaal ingesteld, sturen de Recorder-toepassingen een schat aan gegevens terug naar de server, waarin alles wordt beschreven wat gebruikers op uw apparaten doen.
Functies en services
De gebruikersmonitoring van Veriato Cerebral is uitgebreid en toch configureerbaar naar uw behoeften. U kunt chats met instant messaging lezen, het openen van documenten registreren, afdrukken bijhouden, verzonden en ontvangen e-mails bekijken en alle bestanden opnemen die zijn overgedragen via peer-to-peer-toepassingen, FTP- of HTTP-bestandstransacties. U kunt elke gemaakte toetsaanslag en alle netwerkcommunicatie via internet / intranet registreren en alle zoekopdrachten in zoekmachines bekijken. Schermafbeeldingen kunnen elke 30 seconden worden gemaakt.
Dit kan snel te veel gegevens worden om door te spitten, dus u kunt waarschuwingen instellen om u op de hoogte te stellen van kritieke gebeurtenissen. U kunt bijvoorbeeld worden gewaarschuwd wanneer een gebruiker een bedreigend woord typt of een applicatie opent die u heeft aangemerkt als een mogelijk schadelijk programma.
Indien geïnstalleerd op Android-apparaten, kan Cerebral de locatie van werknemers volgen. Binnen de beheerconsole kunt u Geofences instellen die de locaties van uw kantoren aanduiden, zodat u automatisch medewerkers kunt volgen wanneer ze op locatie zijn of waarschuwingsmails kunt sturen wanneer ze een grens overschrijden.
Naast de uitgebreide monitoring, voert Cerebral gedragsanalyses uit om anomalieën te identificeren. Het gedragspatroon van een gebruiker wordt bijvoorbeeld gemarkeerd als een anomalie als deze plotseling grote aantallen bestanden begint over te zetten op een plek waar ze dat in het verleden niet hadden gedaan. Medewerkers worden automatisch in groepen ingedeeld op basis van hun gedrag, en u kunt het gedrag van elke medewerker vergelijken met het basisgedrag van de groep.
Ondersteuning en klantenservice
Veriato heeft een site met veelgestelde vragen over technische ondersteuning voor Veriato Cerebral, met ongeveer 40 korte artikelen. Handiger is de uitgebreide online handleiding, de 365 pagina's tellende beheerdershandleiding en de 281 pagina's tellende gids voor het Veriato-dashboard. Hoewel deze bronnen vaak de oude naam van het product dragen (Veriato Recon / 360), hebben we geconstateerd dat ze nog steeds van toepassing zijn op Veriato Cerebral.
Ondersteuning wordt geboden door middel van tickets en telefoon. Het ondersteuningsteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 19.00 uur Eastern Time. Veriato vertelde ons dat ze ernaar streven alle tickets binnen 24 uur te beantwoorden, en tijdens onze tests kregen we snelle en hoffelijke ondersteuning.
De competitie
Teramind is een andere uitgebreide tool voor werknemersmonitoring met analyse van gebruikersgedrag en geautomatiseerde waarschuwingen. Teramind begint bij $ 6 / eindpunt / maand voor een on-premise installatie of $ 12 / gebruiker / maand voor de cloudgebaseerde oplossing. Een reden om Teramind te kiezen boven Veriato Cerebral is de modernere interface. U kunt ook video's van de schermen van gebruikers opnemen en afspelen.
Als u geen van deze krachtpatsers voor werknemersmonitoring nodig heeft, is ActivTrak een eenvoudigere optie. Het is een cloudgebaseerde oplossing met een gratis abonnement voor maximaal drie gebruikers. Het registreert geen toetsaanslagen van gebruikers, wat de gegevensanalyse die u kunt uitvoeren beperkt, maar dit maakt het ook smakelijker voor werknemers die huiverig zijn voor bewakingssoftware.
Eindoordeel
Veriato Cerebral is een van de meest uitgebreide tools voor werknemersmonitoring die beschikbaar is. De software stelt u niet alleen in staat om een enorme hoeveelheid gegevens vast te leggen over wat uw teamleden tijdens hun werkdag doen, maar het heeft ook de tools om snel de gegevens te begrijpen en actie te ondernemen. De gebruikersinterface voelt aanvankelijk onhandig aan en is niet zo opzichtig als sommige concurrenten, maar de beheerconsole geeft je alle informatie die je nodig hebt op een beknopte, duidelijke manier.
Managers zullen rekening moeten houden met de relatieve complexiteit van het opzetten en uitvoeren van een monitoringsysteem voor werknemers op locatie. Maar er zijn ook voordelen te behalen: het is veiliger dan een cloudgebaseerde oplossing en u heeft ongekende controle over de instellingen van uw werknemersmonitoring. Veriato levert ook een eenvoudigere cloudgebaseerde oplossing in Veriato Vision, maar als u de meest nauwkeurige en uitgebreide tools voor werknemersmonitoring met geautomatiseerde waarschuwingen en gedragsanalyses wilt, zijn er maar weinig opties die Veriato Cerebral verslaan.
- Lees onze gids voor de beste software voor werknemersmonitoring.