Hoewel faxen niet zo gebruikelijk zijn als vroeger, vertrouwen bedrijven in een breed scala van industrieën er nog steeds op voor communicatie. Elektronische faxplatforms bieden de mogelijkheid om faxen te verzenden en te ontvangen zonder aparte hardware aan te schaffen.
In onze PamFax online faxrecensie zullen we de voor- en nadelen van het platform onderzoeken en zien hoe het zich verhoudt tot Fax.plus, een van de beste online faxdiensten.
Plannen en prijzen
PamFax biedt momenteel twee abonnementen aan. Basic kost $ 4,51 per maand en ondersteunt onbeperkte faxontvangst, 30 dagen faxopslag en een speciaal lokaal faxnummer. Basisgebruikers kunnen faxen verzenden vanaf tien cent per pagina.
Voor $ 6,79 wordt het Professional-abonnement geleverd met maximaal 20 verzonden pagina's per maand en levenslange faxopslag. Professionele gebruikers hebben toegang tot een bedrijfsmanager-tool voor teambeheer. Extra pagina's beginnen bij zeven cent per stuk. PamFax biedt ook pakketten met tegoeden als u liever faxen afzonderlijk koopt dan een maandelijks bedrag te betalen.
Functies en hulpprogramma's
PamFax maakt het gemakkelijk om faxen te verzenden via de website, mobiele app of een van de add-ons van het platform. U kunt contacten maken of ze importeren vanuit een .csv-, .ldif- of .vcf-bestand.
Helaas ondersteunt de service alleen e-mail naar fax voor Outlook-gebruikers. Desalniettemin kan PamFax samen met Outlook worden geïntegreerd met Word, Excel en PowerPoint, waardoor gebruikers vanuit die toepassingen kunnen faxen.
Professionele gebruikers krijgen toegang tot de bedrijfsmanager. Met deze tool kunnen beheerders krediet toekennen en machtigingen beheren. Bovendien biedt PamFax meldingen via Skype, Telegram en Facebook, samen met sms.
Terwijl Basic wordt geleverd met opslag voor maximaal 30 dagen, is opslag voor onbepaalde tijd beschikbaar met het Professional-abonnement. U kunt uw faxarchief bekijken onder Inbox via de website of mobiele app.
Opstelling
Aanmelden voor PamFax is net zo eenvoudig als het schrijven van uw naam, het invoeren van uw e-mailadres en het aanmaken van een wachtwoord. U hoeft zich niet te abonneren om een account aan te maken, dus u wordt niet gevraagd om een creditcardnummer in te voeren totdat u wilt betalen voor faxtegoed of een abonnement wilt starten.
Van daaruit wordt u doorgestuurd naar het PamFax-dashboard, waar u faxen kunt verzenden en bekijken, contacten kunt beheren, een abonnement kunt maken of aanpassen, en meer. Nieuwe gebruikers kunnen de service uitproberen met drie gratis faxpagina's.
Interface en prestaties
De PamFax-interface is eenvoudig en duidelijk, met de nadruk op de kernfuncties van de service. Om een fax te verzenden, hoeft u alleen maar ontvangers toe te voegen, een bestand te uploaden en op Verzenden te klikken. Hoewel PamFax er niet bijzonder modern of aantrekkelijk uitziet, maakt het ontwerp het platform buitengewoon gebruiksvriendelijk.
Verzonden faxen moeten binnen ongeveer één minuut per pagina op hun bestemming aankomen. Dat gezegd hebbende, kan het bij sommige documenten langer duren als de pagina's erg complex zijn of als u een slechte internetverbinding gebruikt. U kunt maximaal 10.000 ontvangers toevoegen voor een enkele fax.
Faxen die momenteel worden verzonden, worden weergegeven onder Postvak UIT, terwijl eerdere documenten worden weergegeven onder Verzonden. Met PamFax kunnen gebruikers verzendingen annuleren totdat de fax bij de ontvanger is afgeleverd.
Veiligheid
PamFax is HIPAA-compatibel en het platform gebruikt SSL- of TLS-codering om uw informatie te beschermen tegen derden. Deze beveiliging bracht PamFax ertoe om faxen via de website of app te verzenden in plaats van ondersteuning te bieden voor e-mail naar fax.
Dat gezegd hebbende, mist PamFax enkele basisbeveiligingsfuncties die beschikbaar zijn bij andere elektronische faxdiensten. Er is bijvoorbeeld geen optie voor tweefactorauthenticatie, een van de eenvoudigste manieren om de accountbeveiliging te verbeteren. Bovendien ondersteunt de mobiele app Touch ID niet en blijf je ingelogd, tenzij je handmatig uitlogt.
Ondersteuning
De kennisbank bevat informatieve handleidingen over verschillende PamFax-functies en -kenmerken. Met bijna 100 artikelen in totaal, is dit een goede plek om te beginnen als u problemen ondervindt met de service.
U kunt supporttickets ook rechtstreeks indienen bij de technische ondersteuning via de PamFax-website. Hulp is alleen beschikbaar via e-mail. Er is geen optie voor livechat of telefonische ondersteuning. Bovendien biedt PamFax geen uren of doorlooptijden voor technische ondersteuningsvragen.
Eindoordeel
PamFax werkt goed voor het online verzenden en ontvangen van faxen, maar er ontbreken ook belangrijke functies zoals e-mail naar fax (behalve via Outlook) en plannen met meer dan 20 verzonden pagina's per maand. Het biedt niet genoeg tools of opties om te concurreren met de beste online faxservices.
Dat gezegd hebbende, zou PamFax voor sommige situaties de juiste tool kunnen zijn. Omdat het platform gebruikers in staat stelt een onbeperkt aantal faxen te ontvangen, is het een van de meest betaalbare en handige services voor bedrijven die een groot aantal faxen ontvangen maar niet meer dan ongeveer 20 pagina's per maand verzenden. Bedrijven die aanzienlijk meer dan 20 pagina's per maand moeten verzenden, moeten op zoek gaan naar een andere faxprovider.
De competitie
PamFax is niet goed te vergelijken met meer betaalbare oplossingen zoals SRFax. Terwijl het PamFax Professional-abonnement $ 6,79 per maand in rekening brengt voor slechts 20 verzonden pagina's, biedt SRFax tot 200 gecombineerde verzonden en ontvangen pagina's in het Basic Plus-abonnement ($ 6,95 per maand, of $ 5,50 bij jaarlijkse betaling).
Bovendien kosten extra pagina's slechts zes cent per stuk. Extra pagina's beginnen bij zeven cent voor PamFax Professional-gebruikers. U kunt SRFax ook gebruiken om faxen via e-mail te verzenden, terwijl PamFax-gebruikers alleen faxen via e-mail kunnen verzenden als ze Outlook gebruiken.