Formstack is een enquêtebouwer en een platform voor gegevensverzameling dat is ontworpen met het oog op bedrijven. Het platform maakt het eenvoudig om geavanceerde formulieren te bouwen dankzij voorwaardelijke logica, A / B-testen en een schat aan andere functies. Bovendien kan Formstack worden geïntegreerd met betalingsverwerkers en een verscheidenheid aan lead- en verkoopsoftwaretools. Helaas zijn veel van deze functies kostbaar en biedt Formstack geen gratis abonnement.
Is Formstack de juiste tool voor uw behoeften? Laten we dit platform voor gegevensverzameling eens nader bekijken om erachter te komen.
Plannen en prijzen
Formstack biedt een gratis proefperiode van 14 dagen voor al zijn abonnementen, maar er is geen gratis abonnement beschikbaar. Het Bronze-abonnement kost $ 19 per maand en stelt u in staat om maximaal 5 formulieren te maken. Maar met dit plan kunt u de Formstack-branding niet van uw formulieren verwijderen.
Het Silver-plan brengt een aanzienlijke prijsstijging met zich mee, tot $ 59 per maand. Daarvoor zijn de belangrijkste dingen die u krijgt de mogelijkheid om maximaal 20 formulieren te maken en uw eigen branding toe te voegen aan uw enquêtes.
De Gold- en Platinum-abonnementen, voor respectievelijk $ 99 en $ 249 per maand, bieden meer functionaliteit. U kunt maximaal 5 gebruikers en 100 formulieren hebben bij het Gold-plan of tot 10 gebruikers en 1000 formulieren bij het Platinum-plan. Met deze plannen kunt u ook formulierinzendingen goedkeuren of weigeren en PDF-rapporten aanpassen. Houd er rekening mee dat er ook een Enterprise-abonnement is, hoewel u contact moet opnemen met Formstack voor prijzen en opties.
Alle Formstack-abonnementen leggen limieten op aan het aantal inzendingen dat in uw accountdatabase kan worden opgeslagen. Maar dit zijn geen harde limieten voor het aantal inzendingen dat u kunt indienen. Als u uw responsdatabase niet van tijd tot tijd leegmaakt, worden nieuwe inzendingen eenvoudig naar uw e-mail gepusht.
Er zijn ook add-on-pakketten beschikbaar, hoewel Formstack hier niet veel informatie over publiceert. Ze bevatten integraties voor het maken van geautomatiseerde workflows, het aantrekken van meer formulierreacties of het offline analyseren van formuliergegevens. U moet contact opnemen met Formstack voor prijzen voor elk add-on-pakket.
Kenmerken
Formstack is een zeer geavanceerde tool, met een aantal functies die zijn ontworpen om de productiviteit te verhogen en de bruikbaarheid van uw formulieren te verbeteren.
Voorwaardelijke logica
Een van de beste functies die Formstack biedt, is voorwaardelijke logica. Met deze functie kunt u formulieren ontwerpen die zich aanpassen aan individuele respondenten op basis van hun antwoorden op eerdere vragen. De aangepaste ervaring kan helpen de reacties te verbeteren door boeiendere enquêtes te maken, om nog maar te zwijgen van het feit dat mensen irrelevante vragen kunnen overslaan.
Voorwaardelijke logica is ook een groot pluspunt, omdat u hiermee meer kunt doen met minder enquêtes. U kunt bijvoorbeeld slechts één portaal voor gegevensverzameling op uw website hebben en deze gebruiken voor alles, van het genereren van leads tot klantenondersteuning. Dat bespaart u ook geld als u zich zorgen maakt over het upgraden van uw Formstack-abonnement om toegang te krijgen tot meer formulieren.
Integraties
Er is geen tekort aan integraties in Formstack, wat het platform zeer veelzijdig maakt. Bedrijven zullen waarderen dat het naadloos samenwerkt met CRM-platforms zoals Salesforce, Hubspot en meer. Beter nog, u kunt velden toewijzen tussen uw online formulieren en cloudgebaseerde CRM voor het genereren van leads, en Formstack zal automatisch gedeeltelijke formulierinvoer vastleggen, zodat u potentiële leads kunt opvolgen.
Formstack kan ook worden geïntegreerd met verschillende betalingsprocessors, waaronder PayPal en Stripe. U kunt formulieren instellen om verkooptotalen te berekenen en kortingscodes te accepteren, dus het is eenvoudig om eenvoudige e-commerce te beheren met Formstack.
Gegevensanalyse
Het is ook de moeite waard om de gegevensanalysemogelijkheden van Formstack te benadrukken, aangezien het in dit opzicht veel krachtiger is dan veel concurrerende formulierbouwers. Om te beginnen maakt het platform het eenvoudig om A / B-testformulieren te testen en knelpunten op te sporen waar mensen uw formulieren verlaten.
Rapportage is beschikbaar in de vorm van aanpasbare pdf's en een online datavisualisatietool. Bovendien kunt u Formstack integreren met Google Analytics om meer inzicht te krijgen in hoe respondenten toegang krijgen tot uw formulieren.
Interface en in gebruik
Ondanks alle geavanceerde functies die Formstack biedt, is het platform indrukwekkend gebruiksvriendelijk.
U kunt basisformulieren ontwerpen met behulp van een editor voor slepen en neerzetten, waarbij u eerst het skelet van uw vragen opmaakt. Geavanceerde instellingen voor voorwaardelijke logica, A / B-testen en responsvalidatie zijn toegankelijk door gewoon op een formulierveld te klikken. Een eenvoudige knop voor ongedaan maken en revisiegeschiedenis zijn uitermate handig wanneer u aan een complexer formulier werkt of samenwerkt met andere ontwerpers.
Alle enquêtes van Formstack zijn mobielvriendelijk, wat een groot pluspunt is voor het verhogen van uw responspercentages. Standaard geeft het platform één vraag per pagina weer op mobiele apparaten, maar u kunt dit eenvoudig wijzigen of dezelfde instellingen toepassen op desktopversies van uw formulieren.
Ondersteuning
Formstack biedt voornamelijk klantenondersteuning via e-mail, hoewel Platinum- en Enterprise-abonnees telefonische ondersteuning kunnen krijgen. Het online informatiecentrum van het bedrijf is echter zeer grondig, dus het is mogelijk om zelf antwoorden op een groot aantal vragen te vinden. Er is ook een communityforum, dat wordt gecontroleerd door het helpteam van Formstack, waar u vragen kunt stellen.
De competitie
Formstack biedt een enorm scala aan mogelijkheden, maar het platform is ook vrij duur. Concurrenten zoals Typeform bieden voorwaardelijke logica tegen een redelijkere prijs, evenals vergelijkbare ondersteuning voor bedrijfsintegraties. Als u alleen eenvoudige enquêtes nodig heeft zonder geavanceerde opties zoals voorwaardelijke logica en onvolledige gegevensverzameling, zijn Jotform en Google Forms zowel sterke als relatief goedkope alternatieven voor Formstack.
Eindoordeel
Formstack is een ongelooflijk veelzijdige tool voor het maken van enquêtes en het verzamelen van gegevens die een niche voor zichzelf heeft veroverd in de zakenwereld. Het platform is erg duur, maar het is moeilijk om over de prijs te discussiëren als je krachtige functies krijgt, zoals voorwaardelijke logica, A / B-testen en gedeeltelijke gegevensverzameling. De rijkdom aan integraties van Formstack, inclusief met CRM's en betalingsverwerkers, en de gebruiksvriendelijke formulierbouwer dragen alleen maar bij aan de aantrekkelijkheid van deze software.