Nextiva vFax maakt deel uit van de bredere zakelijke communicatiesuite van Nextiva. De prijzen voor vFax als een zelfstandige online faxservice zijn redelijk en de service beschikt over een gebruiksvriendelijke online interface. Het platform heeft echter een aantal tekortkomingen die deze elektronische faxservice tegenhouden. In onze Nextiva vFax-recensie bespreken we alles wat u moet weten over deze online faxprovider om te beslissen of deze geschikt voor u is.
Plannen en prijzen
Nextiva vFax is beschikbaar in drie plannen: Basic, Pro en Enterprise. De functies zijn voor alle abonnementen hetzelfde - het enige dat verandert, is uw maandelijkse paginalimiet voor verzonden en ontvangen faxen.
Het basisplan kost $ 8 per maand of $ 48 per jaar voor 500 pagina's per maand. Het Pro-abonnement kost $ 17 per maand of $ 144 per jaar voor 1.000 pagina's per maand. Het Enterprise-abonnement kost $ 34 per maand of $ 348 per jaar voor 3.000 pagina's per maand. Elke extra pagina boven uw limiet kost $ 0,03 extra.
Functies en hulpprogramma's
Nextiva vFax heeft verschillende handige functies voor online faxen. U kunt rechtstreeks vanuit uw e-mail faxen verzenden. Met het platform kunt u een breed scala aan bestandstypen verzenden, inclusief afbeeldingen, spreadsheets en XML-documenten, waardoor u geen tijd hoeft te besteden aan het converteren van alles naar PDF's. We vonden het ook leuk dat je met dit platform faxen kunt plannen, tot 90 dagen van tevoren.
Aan de ontvangende kant valt Nextiva vFax op door SMS-waarschuwingen in te schakelen wanneer een volgende fax arriveert. Dat is een relatief ongebruikelijke functie en het kan erg handig zijn als u doorgaans onderweg werkt.
Nextiva vFax valt echter meer op door de functies die het mist in vergelijking met concurrenten. Het platform ondersteunt alleen bijlagen tot 5 MB, wat vrij klein is. Het is ook niet mogelijk om uw faxen als e-mailbijlagen te ontvangen, zelfs niet als u uw instellingen aanpast om e-mailwaarschuwingen voor nieuwe documenten te ontvangen.
Misschien wel het meest problematisch, Nextiva vFax ondersteunt alleen online faxen in de VS en Canada. Terwijl veel andere online faxdiensten extra kosten in rekening brengen voor het verzenden van internationale faxen, stuurt Nextiva geen documenten naar nummers in het buitenland.
Opstelling
Zodra u een account bij Nextiva aanmaakt, wordt u gevraagd een faxnummer te kiezen. U kunt een bestaand nummer overzetten, maar het is vermeldenswaard dat Nextiva alleen lokale en niet gratis nummers aanbiedt bij het aanmaken van een nieuwe faxlijn.
We ontdekten dat Nextiva vFax het aanpassen van uw instellingen aanzienlijk eenvoudiger maakt dan sommige andere online faxproviders. Het instellingenmenu is netjes onderverdeeld in tabbladen voor onder andere ‘Profiel’ ‘Meldingen’ en ‘Toestemmingen’. Deze opties maken het eenvoudig om de informatie op uw omslagpagina up-to-date te houden en uw meldingen aan te passen waar nodig.
Interface en prestaties
De online interface voor Nextiva vFax is verfrissend modern, vooral in vergelijking met de vele verouderde interfaces die we van concurrenten hebben gezien. Hoewel uiterlijk niet alles is, ontdekten we dat het platform buitengewoon goed georganiseerd is, wat het gebruik ervan een veel fijnere ervaring maakt.
Dat gezegd hebbende, er is een groot probleem met het ontwerp van Nextiva vFax. Het verzenden van een fax is een proces van vijf stappen, waarbij het invoeren van de gegevens van uw ontvanger en het toevoegen van bijlagen worden gescheiden in twee verschillende pagina's. Aangezien de interface anders aanvoelt als het schrijven van een e-mail, maakt deze scheiding het platform een stuk onhandiger om te gebruiken. Het lijkt ook dom om de voorbeeldweergave, de verzendknop en de verzendstatus in drie pagina's te verdelen.
We hebben een fax van vFax naar een andere online faxlijn gestuurd om de prestaties te testen. Afgezien van het doorlopen van verschillende stappen, verliep het proces soepel en snel. Een Word-document van twee pagina's ging door, met een voorblad, in ongeveer drie minuten nadat we op verzenden hadden gedrukt.
Veiligheid
Nextiva vFax neemt beveiliging rond het verzenden en ontvangen van faxen serieus en gebruikt 256-bits AES-codering voor alle bestanden die onderweg zijn.
Er zit echter een enorm gat in de beveiliging van Nextiva aan de accountkant van de zaken. Het platform ondersteunt geen tweefactorauthenticatie en toen we ons aanmeldden voor een account, werd het wachtwoord in platte tekst naar onze e-mail gestuurd. Het is aan gebruikers om hun wachtwoorden te beheren voordat ze het platform gaan gebruiken om dit beveiligingslek te verhelpen.
Ondersteuning
Nextiva biedt ondersteuning voor vFax via telefoon, e-mail en livechat. Het ondersteuningsteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 05.00 uur tot 18.00 uur (Pacific Time).
Daarnaast heeft Nextiva een handige online kennisbank specifiek voor het vFax-product. We waren blij te ontdekken dat dit een gedeelte ‘Probleemoplossing’ bevat, in plaats van alleen eenvoudige vragen over de installatie en functies te beantwoorden. Veel van de Help-artikelen bieden volledige doorlopen in plaats van ook een vluchtig antwoord.
De competitie
Als u bereid bent wat meer geld uit te geven voor moderne online faxsoftware, is het de moeite waard om HelloFax te bekijken. Deze provider is niet goedkoop - abonnementen beginnen bij $ 9,99 per maand voor 300 pagina's, maar je krijgt een zeer goed ontworpen gebruikersinterface. HelloFax kan worden geïntegreerd met de meeste grote cloudopslagproviders, waaronder DropBox en Google Drive, waardoor het extreem snel is om faxen te verzenden. We stellen het ook op prijs dat u met HelloFax meerdere afzenderaccounts kunt maken, wat Nextiva vFax niet doet.
Eindoordeel
Nextiva vFax is een capabele online faxoplossing met een paar handige functies zoals sms-waarschuwingen en faxplanning. Het feit dat deze provider geen gratis nummers aanbiedt en geen faxen naar internationale nummers verzendt, kan voor sommige bedrijven echter een groot probleem zijn. Bovendien, hoewel we de moderne gebruikersinterface leuk vonden, duurt het te lang om vijf stappen te nemen om een fax te verzenden.
- U kunt zich hier aanmelden voor Nextiva vFax.
- We hebben ook de beste faxmachines en printers uitgelicht.