Skype is sinds de lancering in 2003 een steunpilaar op de videoconferentiemarkt. Het merk Skype is zo synoniem geworden met videobellen dat het nu in de meeste Engelse woordenboeken als werkwoord wordt herkend. Nu is Skype eigendom van Microsoft, en meer dan 300 miljoen gebruikers vertrouwen er elke maand op voor hun behoeften op het gebied van videoconferenties (dat aantal was uit 2015 en is sindsdien niet meer bijgewerkt door Microsoft). Met een reeks functies en nieuwe gecodeerde berichtopties blijft Skype een belangrijke speler op de markt.
Als u zich afvraagt of Skype de beste videoconferentiesoftware voor uw bedrijf is, bekijk dan deze Skype-recensie, waarin we de sterke en zwakke punten en de belangrijkste functies bespreken.
Plannen en prijzen
Skype werkt via een freemium-prijsmodel en biedt gedurende het grootste deel van zijn 13-jarige geschiedenis een reeks van zowel persoonlijke als zakelijke abonnementen. In 2022-2023 begon Microsoft echter met het geleidelijk afschaffen van de zakelijke opties van Skype ten gunste van de onlangs aangekondigde Microsoft Teams. Skype biedt nu één product voor zowel particulieren als bedrijven.
Het samengevoegde platform voor audio- en videoconferenties van Skype kan gratis worden gebruikt en stelt maximaal 50 gebruikers in staat om te profiteren van het volledige scala aan Skype-functies. Hoewel de gratis services van Skype voor veel bedrijven voldoende zullen zijn, is er ook de mogelijkheid om een eenmalig pakket of een terugkerend abonnement op Skype-tegoed aan te schaffen. Met Skype-tegoed kunnen gebruikers vaste en mobiele nummers bellen en sms-berichten verzenden.
Functies en hulpprogramma's
Skype zit boordevol functies en voegt voortdurend nieuwe en innovatieve functionaliteiten toe voor individuen en bedrijven. Net als veel andere teleconferentieproviders, stelt Skype u in staat om oproepen op te nemen en de opnames tot 30 dagen na afloop van de teleconferentie op te slaan. Bovendien maakt de software het gemakkelijk om multimediabestanden te delen, te chatten met andere deelnemers of je scherm te delen.
Een van de sterke punten van het platform is echter dat het veel verder gaat dan deze basisfuncties voor videoconferenties. Skype stelt gebruikers nu in staat om live ondertiteling toe te voegen aan videogesprekken, biedt end-to-end gecodeerde chatfunctionaliteit en heeft zelfs een live vertaaloptie geïntroduceerd die videogesprekken mogelijk maakt met maximaal tien tegelijkertijd gesproken talen.
Speciale lof verdient ook het in-call chatvenster van Skype, dat dat van concurrenten zoals Join.Me en Zoom ver overtreft. Gebruikers kunnen peilingen maken, bestanden invoegen vanuit OneDrive of hun computer en zelfs muziek delen via Spotify.
Meer recentelijk heeft Skype zijn nieuwe Meet Now-product geïntroduceerd, waarmee gastheren en deelnemers een videogesprek kunnen maken en eraan kunnen deelnemen zonder een account aan te maken of de app te downloaden. Dit maakt het gemakkelijker voor deelnemers om rechtstreeks vanuit een webbrowser of via de Skype-app op een ondersteund apparaat deel te nemen aan een videoconferentie.
Opstelling
Een van de grootste sterke punten van Skype is de functionaliteit op meerdere platforms en apparaten. Skype biedt applicaties voor iOS en Apple, Windows, Android, Xbox en zelfs Amazon Alexa. De Skype-app is eenvoudig te downloaden en te installeren en leidt u bij de eerste keer door de functies en functionaliteit van de applicatie.
Interface en prestaties
Skype heeft een uitzonderlijk schone gebruikersinterface. Navigeren door de applicatie is intuïtief en het enorme scala aan functies en functionaliteiten kan naadloos naast elkaar worden gebruikt. Binnen een videogesprek kunnen gebruikers hun achtergrond vervagen of onscherp maken, wat handig is voor als we onderweg zijn of voor videovergaderingen vanuit huis.
De Skype-applicatie werkt probleemloos op alle apparaten die we hebben getest. Het enige probleem dat ons opviel, was dat meldingen en gegevens soms traag werden gesynchroniseerd bij het overschakelen van een mobiel apparaat naar een laptop of desktop. Dit was echter slechts bij gelegenheid.
Qua prestaties deed Skype het goed tijdens een vierweggesprek. Met twee deelnemers verbonden met wifi (ongeveer 25 Mbps), en twee vertrouwden op mobiele data (ongeveer 15 Mbps), was er minimale vertraging of vervorming van de audio of video.
Veiligheid
Wat software voor videoconferenties betreft, is Skype een relatief veilige service. De erfenis van een datalek in 2013, waarin werd onthuld dat Skype persoonlijke gegevens en communicatie had verstrekt aan de Amerikaanse National Security Agency, kan sommige gebruikers echter op hun hoede maken.
Skype biedt al lange tijd 256-bits codering voor alle berichten en oproepen. Dit beschermt gegevens tegen derden. Het weerhoudt Skype en Microsoft er echter niet van om toegang te krijgen tot berichten en gegevens. Gelukkig heeft Skype in 2022-2023 een end-to-end gecodeerde berichtenservice toegevoegd. Deze opt-in-service betekent dat gebruikers meer vertrouwen kunnen hebben in het verzenden van gevoelige persoonlijke of zakelijke informatie via Skype. Het nadeel is dat gebruikers slechts één privégesprek tegelijk kunnen voeren.
Ondersteuning
Skype biedt een aantal ondersteuningsopties aan zijn klanten, maar probeert dit proces waar mogelijk te automatiseren. Op de website vindt u antwoorden op een groot aantal veelgestelde vragen, terwijl in gebruikershandleidingen de functies van Skype worden uitgelegd en hoe u het meeste uit de applicatie kunt halen. Net als veel andere technologiebedrijven zijn Skype en Microsoft ook begonnen te experimenteren met ondersteuning van kunstmatige intelligentie.
Omdat Skype zijn zakelijke producten stopzet, is er echter geen speciale telefonische hulplijn voor zakelijke klanten. Voor specifieke hulp moeten bedrijven door de ondersteuningssite navigeren totdat ze de live chat-ondersteuning hebben gevonden. Hier konden we met een echt persoon praten. Na slechts een minuut wachten, was een Skype-vertegenwoordiger behulpzaam bij het oplossen van een verbindingsprobleem.
De competitie
Skype opereert op een drukke markt met concurrenten die constant op zoek zijn naar een verbetering van het product van Skype en marktaandeel veroveren. Hoewel Skype lange tijd het merk is dat synoniem is voor videogesprekken, heeft het onlangs terrein verloren ten opzichte van alternatieve diensten zoals Zoom, join.me of ClickMeeting, die functies hebben geïntegreerd die nog niet door Skype worden aangeboden.
Met Zoom kunnen hosts bijvoorbeeld videoconferenties livestreamen naar Facebook of YouTube. Bovendien biedt het gepersonaliseerde ondersteuning en accountbeheer, net als Join.Me, hoewel je een betaald abonnement nodig hebt om toegang te krijgen tot telefonische ondersteuning.
Eindoordeel
Skype is een hoogwaardige applicatie voor videoconferenties die slechts voor een fractie van de kosten van zijn concurrenten beschikbaar is. In feite kan Skype voor de meeste zakelijke doeleinden volledig gratis worden gebruikt. Het is uitgerust met toonaangevende functies en een naadloze en intuïtieve gebruikersinterface. Hoewel er in het verleden zorgen waren over de beveiliging, betekenen recente updates, zoals een end-to-end versleutelde berichtenservice, dat Skype veiliger is dan veel van zijn concurrenten.
Over het algemeen is Skype een solide keuze voor alle kleine en middelgrote bedrijven die hun videoconferentiespel willen verbeteren.
- U kunt hier met Skype aan de slag.
- We hebben hier ook de beste productiviteitstools gepresenteerd.
