Eclipse praktijkbeheersoftware

De Eclipse Practice Management Software dateert uit 1985, het project van een chiropractor, Dr. Karen Walters, en haar verloofde softwareontwikkelaar, Mike. Het kwam voort uit hun frustratie dat bestaande softwareoplossingen te duur waren voor een solopraktijk om zich te veroorloven, en een gebrek aan functies om patiënten te volgen die moesten terugkeren voor verdere zorg om aanzienlijke vertragingen in hun behandeling te voorkomen.

Met een programma dat was gemaakt om aan hun behoeften te voldoen, werd het in 1986 in gebruik genomen en werd het vervolgens te koop aangeboden aan andere aanbieders. Sindsdien is de groei door de jaren heen enorm gestegen, waarbij Eclipse wordt gebruikt in meer dan 7.000 faciliteiten, met meer dan 37.000 gebruikers, inclusief locaties voor medische en fysiotherapie, en trouw blijft aan zijn roots, ook chiropractie.

U kunt hier meer lezen over Eclipse Practice Management Software

Kenmerken

Ondanks zijn oorsprong van eigen bodem, is Eclipse gebaseerd op dezelfde databasetechnologie die enkele serieuze zwaargewichten aandrijft, zoals FedEx en Visa. Het ontvangt ook regelmatig updates om het op de hoogte te houden. Hoewel het oorspronkelijk was ontworpen voor de solo-chiropractor, is het ook goed op te schalen, waarbij het bedrijf stelt dat het transacties in de miljoenen kan verwerken, voor meer dan 100.000 patiënten op gelijktijdige basis.

De mogelijkheid om dit te doen is via wat Eclipse 'Real Time Data Flow' noemt. Dit betekent dat als elke gebruiker in een diagram werkt en gegevens worden ingevoerd, alle andere gebruikers de nieuwste versie van het document kunnen zien terwijl het wordt gemaakt. , en herzieningen vinden plaats - allemaal in realtime, vandaar de naam. Dit is een vooruitgang ten opzichte van andere oplossingen waarbij het document moet worden verlaten of op zijn minst moet worden opgeslagen voordat andere gebruikers er toegang toe hebben.

Eclipse werkt op het Windows-platform en kan worden uitgevoerd onder elke moderne versie van Windows, zo ver terug als Windows Vista, tot Windows 10. Dit betekent ook dat gebruikers van andere platforms niet worden ondersteund, hoewel planningen kunnen worden bekeken op een smartphone. .

Het platform is volledig HIPAA-compatibel en gecertificeerd door INGENIX voor elektronische claims.

Eclipse heeft de mogelijkheid om te integreren met andere platforms. Hierdoor kan het platform flexibel zijn en worden uitgebreid om extra functies te bieden dan wat het standaard heeft. Het toevoegen van Officesign-in, biedt bijvoorbeeld een elektronisch aanmeldingsformulier voor de receptie, Hour: mine voegt automatisering toe aan de praktijk voor het maken van afspraken en online planning, en BillFlash stelt patiënten in staat om hun rekeningen online te bekijken en te betalen en om factureringsherinneringen te geven via tekst en e-mail.

Nadelen

Er zijn maar weinig nadelen voor Eclipse in het algemeen, maar als je door gebruikersrecensies gaat, zijn er de gebruikelijke willekeurige klachten. Deze omvatten dat de ene gebruiker niet tevreden was met het EPD, een andere het moeilijk had met een te steile leercurve voor de documentatiemacro en een ander vond dat er te veel stappen waren om een taak te voltooien. Andere gebruikers wijzen erop dat de helpdesk beter opgeleid zou kunnen worden, met een snellere respons, en niet de noodzaak om een supervisor te vragen om het probleem op te lossen.

Ten slotte klaagde een gebruiker dat hij een geboortedatum en een burgerservicenummer moest invoeren om een patiëntenrekening te openen, die sommige patiënten naar verluidt niet wilden verstrekken. De beste praktijk en de industriestandaard is echter om twee patiënt-ID's (meestal naam en geboortedatum) te gebruiken om de identiteit van een patiënt nauwkeurig te bevestigen, dus het zou echt een vereiste moeten zijn om zorg te ontvangen, en Eclipse reageerde op het probleem door te stellen dat een sofinummer is geen vereiste voor de ontmoeting.

Ondersteuning

Ondersteuning voor Eclipse begint met het opleiden van het kantoorpersoneel. Training bij u op kantoor kan tegen een meerprijs worden geregeld, of is gratis beschikbaar in de Eclipse-faciliteit in Florida die vorig jaar na drie tot zes maanden gebruik werd geopend voor bestaande klanten.

Voor meer routinematige ondersteuningsopties biedt Eclipse zowel een telefoon- als een portaaloptie. De telefoon is een eenvoudig telefoonnummer, maar het is niet gratis, dat verbinding maakt met de helpdesk. De portal stelt de gebruiker in staat om zijn probleem in te dienen en een nieuw ticket aan te maken voor het probleem dat hij ondervindt.

Een tekortkoming is dat er geen optie is om ondersteuning te krijgen via directe e-mail of via een online chat.

Prijsstelling

We waarderen de prijzen vooraf van Eclipse volledig en vereisen geen contact met het bedrijf om enig idee te krijgen van de prijs van hun software, zoals veel van hun concurrenten doen.

In plaats daarvan zet Eclipse hun prijzen uiteen met de beschikbare opties. Het begint met een keuze uit abonnementen: Standard voor $ 1995 (£ 1529), Plus voor $ 3295 (£ 2525) en Advanced voor $ 3995 (£ 3062). Aangezien veel praktijken de gelduitgaven misschien niet willen en de cashflow moeten behouden, kan de aankoopprijs in de loop van de tijd worden betaald, met een keuze uit 3, 6 of 12 maanden, waarbij voor elke betaling een vergoeding van $ 25 (£ 19) wordt toegepast. (en Eclipse zegt dit ook op bewonderenswaardige wijze om te voorkomen dat iemand na de aankoop verrast wordt). Ten slotte is er voor degenen die de voorkeur geven aan een abonnementsmodel, ook de mogelijkheid om zich te abonneren, bijvoorbeeld $ 69 (£ 53) per maand voor de standaardversie van Eclipse.

De plannen bieden ook enkele opties, zoals de toevoeging van nieuwe gebruikers voor $ 85 (£ 65) per stuk, of een extra database voor $ 599 (£ 459).

Eindoordeel

Eclipse is gericht op het verminderen van het constante werk van het runnen van een drukke medische praktijk en heeft tot doel een deel van de werklast te dragen. De hoogtepunten zijn onder meer de technologie om meerdere gelijktijdige gebruikers van dezelfde grafiek mogelijk te maken, de transparante prijzen en de persoonlijke training in de faciliteit in Florida. De dieptepunten variëren van een alleen Windows-platform, de hoge kosten en het ontbreken van een gratis proefversie. Over het algemeen biedt Eclipse een capabele oplossing voor praktijkbeheer, die zich richt op chiropractische zorg.