Beoordeling EPD-transcripties

EHR Transcriptions kan zijn oorsprong terugvoeren naar een zusterbedrijf, Same Day Transcriptions, dat in 2003 werd opgericht met een Yahoo-advertentie van $ 600. EHR Transcriptions is hieruit voortgekomen in 2012, als een Service Disabled Veteran Owned Small Business, opgericht door Rob Foley.

Ze zijn aanzienlijk gegroeid en bedienen nu ongeveer 4.800 medische kantoren en medische onderzoeksorganisaties wereldwijd met meer dan 7.500 dicterende artsen en meer dan 2 miljoen afgeleverde dictaten. Het bedrijf is gevestigd in Lakewood Ranch, Florida, en 15% van de winst wordt gegeven aan organisaties die Amerikaanse veteranen helpen.

U kunt hier meer lezen over EPD-transcripties

Kenmerken

EPD Transcriptions tracht het dicteerproces voor clinici te vereenvoudigen. Artsen zijn immers opgeleid om zorg te verlenen aan patiënten, en zijn geen computerexperts.

De service begint met het beschikbaar hebben van een aantal opties voor dicteren, waaronder telefoon, die op alle accounts wordt opgenomen, en vervolgens upgrades beschikbaar voor de provider om hun iPhone te kunnen gebruiken, een digitale voicerecorder via een uploadtool voor medisch dicteren, of een computermicrofoon. Het is zeker een pluspunt om zoveel opties te hebben, wat er vervolgens voor zorgt dat deze medische transcriptieservice in de workflow van elke arts past.

Nadat het dictaat is voltooid, wordt ingevoerd wat EPD Transcriptions de ‘The Tru-Trac Transcription Trail’ noemt (probeer dat tien keer snel te zeggen). Dit proces tagt het dictaat vervolgens onmiddellijk voor tracking terwijl het wordt verwerkt. Om het proces HIPAA-compatibel te houden, worden alle gegevens overgedragen via een VPN, met 528-bits codering, en bedenk dat 256-bits codering de standaard is voor ‘Top Secret’ -communicatie van de overheid, waardoor dit een niveau hoger wordt. En ze zijn er zo zeker van dat ze het dictaat van de dokter niet zullen verliezen (een volkomen frustrerende en ontmoedigende ramp als de dag nadat het is gedicteerd wordt ontdekt dat het dictaat opnieuw moet worden gedaan), dat het EPD-transcriptieproces hun mond is, 'met hun "$ 500 No-Lost-Transcription-Guarantee."

EPD-transcripties doen er alles aan om een dictaat van hoge kwaliteit te verkrijgen, zoals "Medische taalexperts toegewezen per specialiteit", om ervoor te zorgen dat al het jargon voor die specifieke specialiteit nauwkeurig wordt getranscribeerd. Dit team van gespecialiseerde, toegewijde medische transcriptie-experts zal het dictaat nauwkeurig transcriberen en zelfs gepersonaliseerde opmaak leveren volgens de specificaties van de arts.

Met deze infrastructuur kunnen ze de claim van Triple-Proof Accuracy claimen. EPD-transcripties haasten zich niet alleen door het werk, en vertrouwen ook niet op een computergestuurd spraak-naar-tekst-algoritme. Hun proces omvat veeleer dat alle medische transcripties in totaal drie keer door hun speciaal opgeleide medische taalexperts moeten worden bekeken. Na dit uitputtende proces gaat het vervolgens door hun "online kwaliteitsborgingssoftware voor medische transcriptie", als een laatste controle van de nauwkeurigheid van de transcriptie. Ten slotte kan de garantie worden gegeven dat als het niet aan uw verwachtingen voldoet, u hen vervolgens informeert, en het is gratis.

Rapportages worden gedaan met een doorlooptijd van 24 uur (in het onwaarschijnlijke geval dat dit niet snel genoeg gaat, is er ook de mogelijkheid voor een snelle backlog service om achter de rapportages te lopen). Vanaf het online platform kunnen notities vervolgens met één klik worden bekeken, bewerkt, gefaxt of elektronisch ondertekend. De notities kunnen vervolgens worden afgedrukt of gedownload van hun systeem. Dictaten worden ook geïndexeerd en zijn dan overal en altijd toegankelijk, wat zeker handig is als u niet op kantoor bent.

De software is volledig browsergebaseerd, wat als het ware een gelijktijdige zegen en vloek is. Het voordeel is dat er geen software hoeft te worden geïnstalleerd, behalve voor het mobiele iOS-platform van Apple, wat het gebruik zeker vereenvoudigt, en ook betekent dat het werkt op elk Windows-, Mac- of Linux-apparaat en met je favoriete browser, of het nu Firefox, Chrome, Safari of Internet Explorer. De nadelen zijn onder meer geen ondersteuning voor het meer populaire Android-platform, en sommige gebruikers geven de voorkeur aan speciale software op hun machines, vooral als hun breedbandverbinding wankel is.

Nadelen

Het grote nadeel is dat hoewel er ondersteuning is voor de iPhone, EPD-transcripties geen ondersteuning hebben voor het meer populaire mobiele Android-platform.

Ondersteuning

Er wordt telefonisch ondersteuning geboden voor EPD-transcripties in de VS. Hoewel ze niet volledig 24/7 zijn, worden de uren op weekdagen verlengd en hebben ze ook enkele uren in het weekend. Er zijn geen andere opties voor e-mail, chat of live.

Prijsstelling

Er is een proefperiode van zeven dagen beschikbaar, en het is moeilijk te tegenspreken met de bewering van het bedrijf: "Als we niet leveren zoals beloofd, stop dan. Het is gratis."

Hoewel er geen opstartkosten, verborgen kosten of contracten zijn, is de rest van de prijzen niet beschikbaar op hun website en is eerder telefonisch of e-mailcontact vereist om een offerte te krijgen. Hoewel dit een beetje frustrerend kan zijn, waarderen we hun belofte van "Geen opdringerige verkoopdingen", om ons niet onder druk te zetten om ons aan te melden voor de service als we daar niet klaar voor zijn. EHR Transcriptions beweert dat ze concurrerend geprijsd zijn en waarde willen bieden met hun service, maar zonder cijfers om te vergelijken, kunnen we niet zien hoe die claim zich verhoudt.

Eindoordeel

EHR-transcripties hebben een aantrekkelijk aanbod voor de medische transcriptieruimte, en bieden een gebruiksvriendelijk platform voor clinici, met een zeer hoge mate van beveiliging en flexibele dicteerplatformopties. Het mist enkele gebieden, zoals het ontbreken van Android-ondersteuning, de ondoorzichtige prijzen en de eenzame, telefonische ondersteuningsoptie. Toch vervult het zijn primaire missie goed, en arts Luddites zou dit moeten beschouwen als een aantrekkelijke oplossing voor hun medische transcriptiebehoeften.