Allscripts EPD-beoordeling

In tegenstelling tot sommige elektronische medische dossiers (EPD) die het hele spectrum bestrijken, richt Allscripts zich op kleine tot middelgrote artsenpraktijken. Dit Amerikaanse bedrijf met het hoofdkantoor in Chicago heeft meer dan 7.000 mensen in dienst, heeft meer dan 30 jaar ervaring sinds het begon in 1981 en wordt openbaar verhandeld.

De Allscripts-software wordt gebruikt in meer dan 2.200 ziekenhuizen, meer dan 14.000 artsenpraktijken en verbindt momenteel meer dan 18 miljoen consumenten.

U kunt hier meer lezen over Allscripts EHR

Keuzes, keuzes

In plaats van simpelweg één EPD aan te bieden om aan verschillende behoeften te voldoen, biedt Allscripts een hele productfamilie die aan alle behoeften voldoet. De keuzes zijn onder meer:

Sunrise - Hun uitgebreide oplossing die "acute, ambulante en inkomstencyclus" omvat, en deze vervolgens combineert met business intelligence en analytics om zowel de klinische als de financiële gegevens te combineren, met de nadruk op het verbeteren van de kwaliteit van de organisatie.
Paragon - Een elektronisch medisch dossier met één platform, met de nadruk op kosteneffectiviteit om een waardevolle oplossing te bieden die voldoet aan de complexe wettelijke vereisten.
Allscripts Community Care - Een enkele platformoplossing die wordt gehost op Microsoft Azure, die is gericht op het vervullen van de behoeften van gemeenschapsziekenhuizen.
Allscripts TouchWorks EPD - Voor artsenpraktijken van elke omvang is deze oplossing ontworpen om de efficiëntie te verbeteren en de workflow van de arts te stroomlijnen.
Allscripts Professional EPD - Ontworpen voor kleinere artsenpraktijken, deze oplossing is ontworpen door clinici om gebruiksvriendelijk te zijn en configureerbaar te zijn.
Avenel - Een app-gebaseerde benadering van een EPD, die gericht is op mobiele apparaten, met alleen gegevens in de cloud en gebaseerd op machine learning.
Practice Fusion - Nuttig voor onafhankelijke praktijken, met de nadruk op gebruiksgemak, voor betere patiëntenzorg en gebruiksgemak.

Kenmerken

De lijst met plussen voor Allscripts loopt lang, natuurlijk afhankelijk van welke van de bovenstaande pakketten wordt gekozen. Deze omvatten invoerfuncties voor handschriftherkenning en spraakherkenning om grafieken te ondersteunen. Omdat Allscript de nadruk legt op het bedienen van de markt voor artsenpraktijken, volgt hieruit dat het ondersteuning biedt voor het plannen van afspraken en een zelfbedieningsportaal voor patiënten. Om het betaalbaar te houden, is het ook gecertificeerd voor zinvol gebruik, zodat praktijken in aanmerking komen voor de financiële prikkels van een EPD.

Aangezien Allscripts begon als een elektronisch voorschrijfbedrijf, is ePrescribing een ander sterk punt. Hun goed ontworpen interface maakt het voor clinici eenvoudig om hun recepten veilig door te geven aan de apotheek naar keuze van de patiënt. Deze voorschrijfmethode wordt steeds populairder bij zowel clinici, apotheken als patiënten, omdat het de patiëntveiligheid verhoogt, langdurige interacties tussen apothekers en voorschrijvers tot een minimum beperkt, geld bespaart door de voorschrijver de formulariumstatus van de medicatie te geven, en simpelweg efficiënter is. Patiënten houden er immers van om het dokterspraktijk te verlaten en rechtstreeks naar hun plaatselijke apotheek te gaan met het recept dat op hen wacht om te worden opgehaald, in plaats van het wachten dat nodig is na het inleveren van een papieren recept bij de apotheek.

Een laatste kracht van Allscripts is dat het gebaseerd is op een open platform.

Koppel

De Allscripts-interface is een zwakte. Het roept klachten op dat het onhandig is, met informatie die niet zo duidelijk wordt weergegeven als sommige concurrenten. Bovendien vereist navigatie van de interface meestal meerdere muisklikken om de benodigde informatie te krijgen, met minder intuïtieve navigatie, waardoor clinici extra tijd nodig hebben om door de interface te navigeren, waardoor er minder tijd overblijft voor patiëntenzorg. De grafiektool bevat bijvoorbeeld patiëntinformatie in tabbladen, zoals laboratoria, immunisaties en vitale functies, waardoor de arts vaak moet klikken tussen deze meerdere tabbladen - die meer dan een volledig dozijn - alleen om door een enkele patiënt-ontmoeting heen te komen.

In tegenstelling tot sommige concurrerende platforms die gestroomlijnd en gelikt zijn in de interface-afdeling, toont Allscripts zijn leeftijd, met een slecht georganiseerde en verouderde interface. Dit draagt ook bij aan een steilere leercurve voor nieuwe gebruikers van dit EPD.

Prijsstelling

Net als bij andere EPD's is Allscripts vrij ondoorzichtig in hun prijsstructuur, waardoor contact met het bedrijf nodig is om een idee te krijgen van de kosten die ermee gemoeid zijn. Omdat elke praktijk en ziekenhuisorganisatie echt uniek is, althans op een bepaald niveau, is een offerte op maat logisch.

Er zijn echter enkele verontrustende rapporten over de prijsstructuur van dit EPD. Deze omvatten dat de upgrades van het platform en ook de doorlopende service aan de hogere kant van de prijsstelling staan. Verder zorgwekkend is dat Allscripts de reputatie heeft langere contractuele verplichtingen te hebben om gebruikers voor langere periodes vast te houden dan ze aanvankelijk prettig zouden vinden. Deze verlengde contracten kunnen het ook moeilijk maken voor organisaties om hun EPD's te wijzigen zodra ze zich aan Allscripts committeren als hun behoeften veranderen of niet bevredigd worden.

Het probleem van de lange contractvergrendeling wordt gecompenseerd door het ontbreken van een beschikbare gratis proefversie voorafgaand aan het vastleggen.

Ondersteuning

Allscripts heeft, in vergelijking met zijn broeders in het segment, minder ondersteuning voor platforms, omdat het weliswaar Windows ondersteunt, maar ook geen versie voor de Mac heeft. Aan de mobiele kant gaat het niet veel beter, met wederom ondersteuning voor het enkele platform van iOS, maar ontbreekt het voor een Android-versie. Overweeg of de ondersteunde platforms zullen werken met uw geïnstalleerde apparatuur voordat u zich tot dit platform verbindt.

Wat betreft hulp, wordt de initiële training aangeboden via verschillende methoden, waaronder persoonlijk, live online, webinars en via documentatie om de Allscripts-software aan de gang te krijgen. Vervolgens zijn de ondersteuningsopties niet zo uitgebreid, alleen aangeboden via telefonische ondersteuning of online, maar de eerste is in ieder geval 24/7 beschikbaar.

Eindoordeel

Allscripts biedt een hele reeks keuzes om de EPD-behoeften van alles te dekken, van een ziekenhuissysteem tot een onafhankelijke praktijk.

De voordelen zijn onder meer dat het is gebouwd op een open platform, en door zijn kracht in ePrescribing is het een van de gemakkelijkst te gebruiken voor deze taak. Er blijft bezorgdheid bestaan over hun ondoorzichtige prijzen, hun nadruk op contracten voor de langere termijn en beperkte platformondersteuning op zowel desktop als mobiel.

Als tegenwicht is Allscripts het EPD bij uitstek voor duizenden ziekenhuizen en artsenpraktijken, en waarmee miljoenen consumenten in contact komen voor hun gezondheidszorgbehoeften.