Typeform is een uiterst veelzijdige software voor gegevensverzameling. Het platform biedt nogal wat flexibiliteit bij het maken van enquêtes, formulieren en vragenlijsten. Sjablonen en een interactieve ontwerper maken het ontwerpproces snel en gemakkelijk. Hoewel Typeform een gratis abonnement biedt, betaalt u flink voor de meeste van de beste tools van de software.
Dus, is Typeform de juiste tool voor gegevensverzameling voor jou? Laten we dieper ingaan op een recensie van deze software om erachter te komen.
Plannen en prijzen
Typeform heeft een gratis abonnement dat handig is, maar zeer beperkt in vergelijking met de betaalde abonnementen van de software. U kunt slechts 3 formulieren maken en deze zijn beperkt tot 10 vragen per formulier, zonder 'logische sprongen' aangepaste routing voor respondenten op basis van hun antwoorden op eerdere vragen. Bovendien kunt u maximaal 100 reacties per maand ontvangen.
Typeform-betaalde abonnementen beginnen met het Essentials-abonnement voor $ 35 per maand, waarmee de meeste functionaliteit van de software wordt ontgrendeld. U krijgt een onbeperkt aantal formulieren en vragen, de mogelijkheid om betalingen te innen via Typeform, aangepaste formulierbranding en maximaal 3 logische sprongen per formulier.
Het Professional-abonnement, voor $ 50 per maand, geeft je een upgrade naar 5.000 reacties per maand en een onbeperkt aantal logische sprongen per formulier. Als u een nog hogere reactielimiet nodig heeft, is er het Premium-abonnement voor $ 70 per maand.
Kenmerken
Typeform is indrukwekkend veelzijdig en biedt goede tools voor zowel het ontwerpen van formulieren als het verwerken van de gegevens die u verzamelt.
Logische sprongen zijn wat Typeform onderscheidt van andere online enquêtetools. Met een logische sprong kunt u meerdere formulieren in één maken. Afhankelijk van hoe een respondent een vraag beantwoordt, worden ze voor de rest van de enquête op een van de twee alternatieve paden afgezet. U kunt meerdere logische sprongen per formulier hebben, zodat u uw vragen automatisch kunt afstemmen op de individuele beantwoording.
Het is moeilijk te overschatten hoe nuttig deze tool is. Hiermee kunt u voor sommige respondenten gegevens op hoog niveau verzamelen, terwijl u voor anderen diep in het onkruid duikt. Of, voor bedrijven, kunt u met de logische sprongen van Typeform meerdere services aan klanten aanbieden vanuit één formulier, waardoor het proces wordt vereenvoudigd om uw conversieratio te verhogen.
Typeform helpt u het enquêteontwerpproces een vliegende start te geven met een breed scala aan sjablonen. Deze zijn gebouwd rond verschillende bedrijfsgerichte doeleinden, zoals het genereren van leads of feedback van klanten. Zelfs als u geen sjabloon kunt vinden die exact overeenkomt met de doelen van uw enquête, is het heel eenvoudig om een sjabloon aan te passen alsof u helemaal opnieuw begint.
Typeform biedt een enorm scala aan extensies die u kunt gebruiken om uw vraagontwerp te verbeteren of enquêtegegevens te verbeteren. Enkele voorbeeldintegraties zijn onder meer Google Docs, Airtable, Slack en Salesforce, dus de kans is groot dat Typeform compatibel is met alle andere software die u gebruikt.
Interface en in gebruik
De browsergebaseerde formulierontwerper van Typeform is bedoeld om te werken als een notitieblok. Het voelt vanaf het begin intuïtief aan, omdat u eenvoudig vragen kunt typen en meerkeuze-opties kunt toevoegen met behulp van opsommingstekens. De ontwerper is een beetje overdreven als je gewoon een eenvoudige enquête wilt met weinig aanpassingen, maar hij blinkt uit in het helpen maken van enquêtes die opvallen.
Een manier om dit te doen is met aanpasbare blokken. U kunt antwoorden van een eerdere vraag, zoals de naam of het e-mailadres van de respondent, in de tekst van een andere vraag opnemen. Als alternatief kunt u die eerdere antwoorden gebruiken als meerkeuze-opties. Het is bijvoorbeeld gemakkelijk om een respondent uit een enquête te vragen hoe ze gecontacteerd willen worden op basis van de informatie die ze al hebben ingevoerd.
Vragen worden weergegeven als dia's in plaats van allemaal op één pagina, wat een beetje repetitief kan worden bij lange enquêtes. Maar deze stijl is zeer boeiend en stelt u in staat om eenvoudig afbeeldingen, video's of andere visuele inhoud toe te voegen die bij elke vraag passen. U kunt ook basisstijlelementen zoals lettertype en kleur aanpassen aan uw merk.
Een leuk aspect van Typeform is dat je niet beperkt bent tot meerkeuzevragen of antwoorden met een open einde. U kunt meerkeuzevragen maken met afbeeldingen in plaats van tekst, ja / nee-vragen of invoervelden voor contactgegevens die automatisch controleren of u een geldig e-mailadres of telefoonnummer krijgt. Het is natuurlijk gemakkelijk om te beslissen of een vraag ook vereist is of niet.
Ondersteuning
Typeform biedt alleen ondersteuning via e-mail en het kan frustrerend zijn om hulp te krijgen, aangezien u eerst een formulier moet doorlopen waarin uw probleem wordt beschreven. Dat gezegd hebbende, reageert het bedrijf binnen een dag of twee op de meeste vragen. Het is ook relatief eenvoudig om antwoorden op de meeste vragen te vinden dankzij een uitgebreide en doorzoekbare documentatiebibliotheek op de Typeform-website.
De competitie
Typeform legt veel nadruk op het aantrekkelijk maken van enquêtes in de hoop uw responspercentages te verhogen. De service is echter aanzienlijk duurder dan die van concurrenten zoals Jotform en SurveyMonkey. Met deze platforms loop je functies zoals logische sprongen mis, maar ze kunnen de moeite waard zijn om naar te kijken als je alleen basisformulieren nodig hebt die een groot aantal reacties aankunnen.
Eindoordeel
Typeform is een geavanceerde tool voor het verzamelen van gegevens waarmee u snel en gemakkelijk zeer interactieve enquêtes kunt ontwerpen. De ondersteuning van het platform voor logische sprongen is een enorm voordeel als u één formulier moet maken dat geschikt is voor een breed scala aan respondenten. Bovendien betekent de mogelijkheid om bijna elk aspect van uw vragen aan te passen en te integreren met een aantal andere softwareplatforms, dat het gemakkelijk is om Typeform in uw bestaande workflow in te passen.
U kunt echter verwachten dat u behoorlijk wat betaalt voor de mogelijkheden van Typeform. De software is duurder dan veel van zijn concurrenten, en het is waarschijnlijk overdreven als je maar een paar, minder aangepaste formulieren hoeft te maken.