RingCentral Video biedt een oplossing voor videoconferenties voor bedrijven die het beste van Slack, Microsoft 365 en G Suite van Google integreert. De toevoeging van krachtige ingebouwde functies maakt RingCentral Video een waardige optie voor bedrijven van elke omvang.
In onze RingCentral Video-review kijken we naar de sterke en zwakke punten van het platform en vragen we of het kan concurreren met meer gevestigde concurrenten zoals Microsoft, Zoom en Cisco. We kijken ook naar wat bedrijven RingCentral Video zouden kunnen zien als de beste videoconferentiesoftware voor hun behoeften.
Merk op dat RingCentral Video nu beschikbaar is als onderdeel van de RingCentral Office-oplossing in Europa. Daarnaast heeft het bedrijf ook aangekondigd dat klanten hun RingCentral Video-ervaring nu kunnen uitbreiden naar hun vergaderruimten met RingCentral Rooms en met RingCentral Rooms for Poly.
- Beste cloud-telefoonsystemen: koop een zakelijk PBX-systeem in de cloud
- De beste zakelijke telefoondiensten
Plannen en prijzen
RingCentral Video wordt aangeboden in RingCentral Office-abonnementen met drie niveaus: Standard, Premium en Ultimate. Elk pakket bevat alle RingCentral Video-functies en 24/7 klantenondersteuning.
Het standaardpakket kost $ 24,99 per gebruiker / maand en omvat onbeperkte videovergaderingen met maximaal 100 deelnemers en integratie met Microsoft 365, G Suite en Slack.
Het Premium-pakket kost $ 34,99 gebruiker / maand. Met dit pakket wordt het aantal deelnemers verdubbeld tot 200 en krijgen bedrijven toegang tot verdere integraties van derden, zoals Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk en meer.
Het Ultimate-pakket van RingCentral Video kost $ 49,99 gebruiker / maand en biedt geavanceerde beheerdersanalyses en onbeperkte opslag voor alle gebruikers.
Bedrijven met meer dan 100 gebruikers krijgen een bescheiden korting.
Functies en hulpprogramma's
Elk van de abonnementen van RingCentral omvat het volledige scala aan industriestandaardfuncties. Deze omvatten, naast vele andere, het plannen en opnemen van videogesprekken, het delen van schermen en annotaties, en ingebouwde chatfuncties.
De grootste functie van RingCentral is echter ongetwijfeld de integratie van Slack, G Suite en Microsoft 365. Dit betekent dat gebruikers gesprekken kunnen plannen en rechtstreeks vanaf deze platforms van derden kunnen beginnen. Gebruikers kunnen hun agenda ook integreren met het RingCentral-platform en eenvoudig hun agenda voor de dag visualiseren. Deze platformonafhankelijke integratie maakt RingCentral ook ideaal voor bedrijven die al Slack, G Suite of Microsoft 365 gebruiken voor digitale samenwerking.
Het analysedashboard van RingCentral is een andere krachtige functie waarmee beheerders het gebruik van de service kunnen volgen en prestatieproblemen kunnen lokaliseren tot op de exacte locatie, ISP, netwerk en eindpunt. Een dergelijke diepgaande analytische analyse is ongebruikelijk en maakt RingCentral bijzonder aantrekkelijk voor organisaties waar videokwaliteit en prestaties een prioriteit zijn.
Opstelling
De RingCentral-app is beschikbaar op de meeste apparaten en is eenvoudig te downloaden. Om de app te gebruiken, moet u echter een account aanmaken op de RingCentral-website. Nadat een account is aangemaakt, kunnen gebruikers inloggen met hun RingCentral-account of met hun Google-account.
De applicatie werkt als een browser in plaats van een native ontworpen applicatie. Dit geeft de app een gevoel dat behoorlijk verschilt van de meeste andere videoconferentieplatforms.
Het gebruik van het platform via een webbrowser is ook eenvoudig. De knop Nu deelnemen aan een vergadering wordt prominent op de website weergegeven en gebruikers kunnen gemakkelijk deelnemen aan een vergadering met behulp van een uitnodigingslink of een vergaderings-ID.
Interface en prestaties
We waren onder de indruk van onze test met de software van RingCentral Video. In een vierwegtestoproep waren zowel audio als video duidelijk en konden we snel onze schermen delen en waar nodig aantekeningen maken. We ontdekten ook dat het webgebaseerde platform het voor gasten gemakkelijker maakte om deel te nemen aan het gesprek, en dat de sterkte van de verbinding vergelijkbaar was voor zowel de applicatie als de webbrowser.
De in-call-interface is intuïtief en de functies zijn gemakkelijk te gebruiken.
Veiligheid
Zoals veel platforms voor videoconferenties, opereert RingCentral volgens een model van gedeelde verantwoordelijkheid. Dit betekent dat hoewel RingCentral de veiligheid en integriteit van het platform zelf garandeert, gebruikers de verantwoordelijkheid moeten nemen voor het beheer van hun accountbeleid en -instellingen.
Binnen dit model heeft RingCentral een voorbeeldig beveiligingsbeleid. Geavanceerde administratieve controles, detectie en beperking van bedreigingen en rigoureuze beveiligingstests voor applicaties zorgen er allemaal voor dat de gegevens van uw organisatie zeer veilig zijn.
Met RingCentral worden gegevens zowel tijdens verzending als in rust versleuteld. Voor mediastreams worden gegevens gecodeerd met behulp van het Secure Real-time Transport Protocol. Andere gegevens worden versleuteld met Datagram Transport Layer Security. We hadden echter graag een end-to-end-coderingsoptie gezien.
Ondersteuning
RingCentral biedt verschillende ondersteuningsopties voor bedrijfsleiders en digitale beheerders. Een online communityforum, handleidingen en de RingCentral-universiteit, een hub voor videogidsen en tutorials, zijn allemaal online beschikbaar.
Voor meer hardnekkige problemen is er een online helpchat beschikbaar. Terwijl we in eerste instantie met een AI-chatbot spraken, kon een medewerker van de klantenservice binnen twee minuten met ons praten. We vonden de vertegenwoordiger behulpzaam en de ervaring met online ondersteuning was positief.
Gebruikers en beheerders kunnen ook ondersteuningsaanvragen openen via het online helpcentrum, en bedrijven die een premium abonnement hebben gekocht, hebben toegang tot 24/7 telefonische klantenservice.
De competitie
RingCentral Video is een goede oplossing voor videoconferenties, maar voor veel bedrijven zijn er wellicht betere opties.
Microsoft Teams en Cisco Webex Meetings zijn meer geschikt voor grote organisaties die al Microsoft- of Cisco-software gebruiken. Hun verticale integratie van videoconferentiesoftware met bredere digitale samenwerking en cloud computing-oplossingen maakt het tot alles-in-één oplossingen op een manier die RingCentral Video niet kan zijn. Microsoft Teams is een goedkopere optie dan RingCentral-video en zou voor veel organisaties een uitstekende keuze zijn.
Eindoordeel
RingCentral Video is een solide speler die hoogwaardige videoconferentiesoftware voor bedrijven biedt. Het zit boordevol functies, biedt een hoge mate van beheerderscontrole en is geoptimaliseerd om te werken met webbrowsers, waardoor de behoefte aan extra applicaties en software tot een minimum wordt beperkt.
Hoewel RingCentral Video bewonderenswaardig presteert, weten we niet zeker of het kan concurreren met vergelijkbare geprijsde concurrenten van grote namen, zoals Microsoft, Cisco en zelfs Zoom zelf.
- U kunt zich hier aanmelden voor RingCentral Video.
- Beste cloud-telefoonsystemen: koop een zakelijk PBX-systeem in de cloud
- De beste zakelijke telefoondiensten