Faxen is gemakkelijk een van de beste beschikbare online faxdiensten. Deze elektronische faxprovider bevat een capabele API en is veilig genoeg om aan de HIPAA-vereisten te voldoen. Het heeft ook tal van prijsopties om aan elke behoefte te voldoen. In onze review zullen we Faxage nader bekijken en uitleggen waarom dit een goede keuze is voor veel kleine bedrijven.
Plannen en prijzen
Faxage biedt een breed scala aan abonnementen voor particulieren en bedrijven. Lite-abonnementen beginnen bij slechts $ 3,49 per maand plus een eenmalige installatiekost van $ 5,00 voor een lokaal of gratis nummer. Maar u betaalt nog eens $ 0,05 per minuut dat uw lijn wordt gebruikt om daadwerkelijk faxen te verzenden of te ontvangen.
Het Professional-abonnement met een hogere capaciteit kost $ 7,95 per maand (plus de installatiekosten) voor maximaal 300 ontvangen faxen en 300 verzonden faxen per maand. U kunt ook kiezen voor een onbeperkt inkomend abonnement voor $ 19,95 per maand, hoewel u extra betaalt voor het verzenden van faxen. Het Small Office-abonnement omvat een onbeperkt aantal ontvangen faxen en maximaal 400 verzonden faxen per maand voor $ 29,95 per maand.
Functies en hulpprogramma's
Faxage bevat een aantal handige functies bij elk abonnement. Om te beginnen kunt u een onbeperkt aantal online accounts aan elk abonnement toevoegen, inclusief abonnementen die zijn gemarkeerd voor individuen. Dat is een enorm voordeel voor kleine bedrijven.
Deze provider maakt het ook heel gemakkelijk om faxen te versturen. U kunt nieuwe faxen maken via uw online account en alle documenten of afbeeldingen van uw computer bijvoegen. Als alternatief kunt u faxen rechtstreeks vanuit uw e-mail verzenden door een bijlage naar het faxnummer van de ontvanger te sturen, gevolgd door '@ faxage.com'. Windows-gebruikers krijgen ook toegang tot de Faxage-printerdriver, waarmee u rechtstreeks vanuit de meeste Microsoft Office-programma's.
Een ander groot pluspunt voor Faxage is dat alle accounts toegang krijgen tot de API. Met dit systeem kunt u verzend- en ontvangstmogelijkheden integreren in uw bestaande workflows. De API biedt managers ook een manier om faxlogboeken bij te houden en gebruikersrollen en machtigingen in te stellen.
Opstelling
Aan de slag gaan met Faxage kan enige tijd en aandacht vergen, vooral als u meerdere lijnen instelt of meerdere gebruikersaccounts moet maken. Uw online accountdashboard geeft u toegang tot een aantal instellingen om uw standaardvoorblad, uw instellingen voor e-mailmeldingen en het bewaren van uw faxgeschiedenis te wijzigen. Hoewel dit niet moeilijk te navigeren is, is het raadzaam elke instelling te doorlopen, aangezien de standaardinstellingen niet per se optimaal zijn voor de meeste gebruikers.
We hielden van de manier waarop Faxage omgaat met het instellen van gebruikersaccounts. De accounteigenaar heeft toegang om gebruikers toe te voegen via e-mail en om tijdelijke wachtwoorden voor nieuwe gebruikers te creëren. U kunt ook beslissen of elk account beheerdersrechten moet krijgen, hoewel er geen manier is om aan te passen welke rechten beheerders krijgen zonder zich tot de API te wenden.
Interface en prestaties
Voor dergelijke software met veel functies ziet de gebruikersinterface van Faxage er enigszins verouderd uit. Dit is op zichzelf geen groot probleem, maar het betekent wel dat Faxage enkele kleine aanpassingen aan het gebruiksgemak mist. Het zou bijvoorbeeld fijn zijn als de software automatisch adressen voorstelt wanneer u een nummer begint in te voeren om een fax te verzenden. U kunt ook niet eenvoudig voorbeelden van documenten in uw online inbox bekijken of ze naar mappen slepen en neerzetten om ze te categoriseren.
Afgezien van deze kleine grieven, waren we over het algemeen tevreden met de manier waarop de gebruikersinterface van Faxage werkte. Uw inbox is duidelijk afgebakend en u kunt faxen in mappen ordenen, zonder limiet voor het aantal faxen dat u in uw account kunt opslaan. Bovendien kunt u faxen hernoemen in uw inbox, waardoor u ze later veel gemakkelijker kunt doorzoeken.
Wat de prestaties betreft, vonden we dat Faxage zo goed presteerde als we hadden verwacht. Toen we een fax stuurden vanuit de browserinterface, veranderde de status van in behandeling naar afgeleverd in minder dan 30 seconden. Het verzenden van een fax rechtstreeks vanuit e-mail duurde ongeveer 90 seconden, maar de tijdwinst bij het verzenden via e-mail maakte dat verschil meer dan goed.
Veiligheid
Faxage legt meer nadruk op beveiliging dan veel van zijn concurrenten. Het platform gebruikt SSL en TLS voor elke fax die wordt verzonden vanaf de webgebaseerde interface, de API of uw e-mail. Het ondersteunt ook wachtwoordbeveiliging op inkomende faxen om ongeoorloofde downloads te voorkomen.
Nog beter, het Faxage-beheerpaneel en de API bevatten auditlogboeken. Hiermee kunt u een geschiedenis bekijken van alle activiteit van gebruikers op uw account en dubbelchecken of uw eerdere faxen de beoogde bestemmingen hebben bereikt.
Dankzij deze beveiligingsmaatregelen is Faxage volledig HIPAA-compatibel. Het bedrijf biedt zelfs een checklist om u te helpen ervoor te zorgen dat uw accountinstellingen zijn afgestemd op HIPAA-conform faxen.
Ondersteuning
Faxage biedt ondersteuning via telefoon en e-mail tijdens kantooruren op werkdagen (Mountain Standard Time). Belangrijk is dat het bedrijf een handvol pdf-gebruikershandleidingen heeft ontwikkeld die de meeste aspecten van het Faxage-platform behandelen. De primaire gebruikershandleiding is 71 pagina's lang en heeft duidelijk afgebakende secties die alleen relevant zijn voor accountbeheerders. De API heeft ook een eigen gebruikershandleiding van 81 pagina's.
De competitie
MyFax is een van de grootste concurrenten van Faxage op het gebied van online faxen, maar naar onze mening is er simpelweg geen vergelijking. MyFax rekent $ 20 per maand om 200 faxen te verzenden en 200 faxen te ontvangen. Ook al betaalt u meer voor uw account met MyFax, u bent nog steeds beperkt tot vijf gebruikers per account. De gebruikersinterface is iets moderner dan wat Faxage biedt, maar er is geen API en de service voldoet niet aan HIPAA.
Eindoordeel
Faxage is een indrukwekkend uitgebreid platform voor het verzenden en ontvangen van online faxen. Hoewel het niet bijzonder goedkoop is, onderscheidt deze provider zich door het aanbieden van een onbeperkt aantal gebruikers op elk account en een schat aan administratieve functies. Het feit dat Faxage HIPAA-compatibel is, maakt het een goede keuze voor bedrijven in de gezondheidszorg, en de API zorgt ervoor dat elk bedrijf optimaal kan profiteren van dit platform.
- U kunt zich hier aanmelden voor Faxage.
- We hebben de beste faxmachines uitgelicht.