Heart Internet-beoordeling

Heart Internet is in 2004 opgericht door Tim en Jonathan Brealey in Nottingham. Sinds 2011 maken ze deel uit van de Host Europe Group (HEG), een domeinregistratie- en Brits hostingbedrijf, dat op zijn beurt in 2017 werd gekocht door het Amerikaanse hostingbedrijf GoDaddy. In de loop der jaren hebben ze een aantal ontvangen prijzen voor hun werk, waaronder de PC Pro-prijs voor beste webhosting in 2013, 2014 en 2015, MicroMart's Editor's Choice voor beste webhost in 2014 en de ISPA's Award voor beste gedeelde hosting in 2015.

Het primaire datacenter van het bedrijf bevindt zich in Leeds, VK, en biedt onderdak aan al hun webhostingpakketten, alle premium hostingpakketten, hun Virtual Private Servers, alle gegevens van hun klanten en wederverkopers en andere gegevens. Ze hebben een secundair datacenter in de EU op een niet nader genoemde locatie, maar deze host slechts enkele van hun hybride servers en de meeste dedicated servers die na 2016 zijn aangeschaft.

Lees meer: 000webhost

U kunt zich hier aanmelden voor Heart Internet

Host-internet biedt een behoorlijk scala aan functies, maar hun SSL-certificaten zijn alleen beschikbaar bij duurdere abonnementen en de meeste kortingen zijn alleen van toepassing als u op jaarbasis betaalt.

Alle abonnementen van Heart Internet bevatten onbeperkte bandbreedte, terwijl de duurdere abonnementen ook onbeperkte opslag bevatten

Prijsstelling

De prijzen voor webhosting van Heart Internet beginnen bij £ 2,99 per maand (+ btw) wanneer ze jaarlijks worden gefactureerd en bij gebruik van een promotiecode, en dat is al verdisconteerd vanaf £ 3,99 / maand.

Als u maandelijks wilt betalen, moet u £ 4,99 geven voor het meest elementaire abonnement dat een website, een gratis domeinnaam, een basismigratie, 100 GB opslagruimte en onbeperkte bandbreedte omvat (wat het geval is voor alle plannen).

Duurdere abonnementen bevatten onbeperkte opslag, terwijl de twee duurste abonnementen ook een gratis Simple SSL-certificaat bevatten, maar alleen voor uw eerste jaar. Heart Internet accepteert alleen kaarten en biedt geen restitutie of gratis proefversies.

Makkelijk te gebruiken

Wanneer u uw account opent bij Heart Internet, moet u uw naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer opgeven. Heart Internet biedt alleen service in 23 landen, voornamelijk Noord-Amerika en West-Europa, plus Australië, Nieuw-Zeeland en Zuid-Afrika - geen andere Afrikaanse landen, noch Zuid-Amerika of Azië. Om veiligheidsredenen moet u ook een beveiligingsvraag stellen.

Hun Customer Area biedt je meteen nieuwe dingen om aan te schaffen. Als u bijvoorbeeld uw aankoop niet heeft voltooid, wordt er nog steeds geadverteerd voor cPanel-hosting, maar dit keer voor £ 3,99 / maand, jaarlijks gefactureerd zonder de promotiecode.

Het ontwerp van de Customer Area is duidelijk al een tijdje niet meer bijgewerkt

Hoewel hun website vrij schoon en modern is, roept de Customer Area een gevoel van tien jaar op, aangezien het lijkt alsof het al een hele tijd niet visueel is bijgewerkt. Maar het cPanel is slechts een paar klikken verwijderd, en we worden al begroet met een veel bekendere lay-out. U kunt een bestandsbeheerder of zelfs FTP gebruiken om uw handmatig gebouwde website te uploaden. Er is ook een SiteDesigner beschikbaar tegen een meerprijs (een basisplan kost £ 5,99 per maand, terwijl het onbeperkte abonnement £ 9,99 per maand kost, en beide krijgen 16% korting als je jaarlijks betaalt).

Heart Internet biedt ook WordPress, Joomla, Magneto, OpenCart en andere apps met een installatiefunctie met één klik. Hoewel WordPress-hosting afzonderlijk op hun website wordt vermeld, lijkt het niets anders te bieden dan de gebruikelijke webhosting en wordt het zelfs geleverd met dezelfde kortingscode, dus het is hoogstwaarschijnlijk slechts een wijziging in de kop.

We hebben GTmetrix gebruikt om de prestaties van onze Heart-internetsite te meten

Snelheid en ervaring

Qua snelheid presteerde Heart Internet behoorlijk tijdens onze GTmetrix-test, waaruit bleek dat het 6,5 seconden kostte om hun hoofdwebsite volledig te laden (vergeleken met de gemiddelde 8 seconden), en slechts 40 verzoeken (terwijl het gemiddelde 88 is).

Alle webhostingplannen van Heart Internet hebben een uptime-garantie van 99,9%. Dit toont echter niet aan of hun datacenters Tier III of Tier IV zijn volgens de normen van het Uptime Institute, maar ze mogen op zijn minst niet meer dan negen uur downtime per jaar bedragen. Tijdens onze twee weken durende testperiode had de hoofdwebsite van Heart Internet absoluut geen downtime. Hoewel de periode kort is, is het zeker een goed teken voor de toekomst.

De Support Database laat veel te wensen over

Ondersteuning

Heart Internet biedt een ondersteuningsdatabase, onderverdeeld in acht verschillende categorieën, maar het ziet er erg gedateerd uit en is niet echt uitputtend. Het gedeelte Accounts en facturering bevat bijvoorbeeld vragen als 'Hoe krijg ik ondersteuning van het Heart Internet Customer Services-team?' en "Hoe kan ik het wachtwoord van mijn Heart Internet-account wijzigen?" maar niet of ze proefversies of terugbetalingen aanbieden.

Als u meer hulp nodig heeft dan deze database biedt, wordt u gevraagd 'neem contact op met de klantenservice', maar die link leidt naar hetzelfde artikel 'Hoe krijg ik ondersteuning', waarin u exact dezelfde stappen opnieuw doorloopt voordat u het u vertelt dat je ze kunt bellen, live chat kunt gebruiken of een ticket kunt indienen. Als u belt, moet u uw pincode in uw klantengedeelte vinden, zodat zij uw identiteit kunnen verifiëren. Er is geen forum voor gebruikers.

De competitie

In tegenstelling tot Heart Internet is Bluehost een in de VS gevestigde hostingprovider. Het is aanzienlijk goedkoper, maar komt met een latere prijsstijging. Het biedt superieure klantenondersteuning, terwijl beide providers WordPress-vriendelijk zijn.

Qua prijzen en functies lijken Heart Internet en 123 Reg identiek (toegegeven, beide zijn dochterondernemingen van de Host Europe Group, dus overeenkomsten zijn te verwachten). 123 Reg heeft echter een 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, evenals een geweldige ondersteuningssectie.

Als je een beginner bent die vertrouwt op handleidingen en how-to's, is Hostgator een aanzienlijk betere keuze dan Heart Internet, omdat ze deze zowel in schriftelijke als videovorm aanbieden. Qua prijzen is Hostgator ook iets goedkoper.

Catalyst2 is veel goedkoper dan Heart Internet, maar het is ook aanzienlijk beperkter (het goedkoopste abonnement biedt bijvoorbeeld slechts 5 GB gegevensoverdracht per maand, terwijl Heart Internet dergelijke beperkingen niet kent). Ze hebben ook een 30 dagen geld-terug-garantie.

Eindoordeel

Hoewel Heart Internet een behoorlijk assortiment aan producten biedt, maken hun prijzen en gebrek aan uitgebreide ondersteuning ze tot een minder aantrekkelijke optie naast Hostgator en Bluehost, die veel gebruiksvriendelijkere functies, voortdurende ondersteuning en lagere prijzen bieden.