Terwijl faxmachines ooit de enige manier waren om faxen te verzenden en te ontvangen, worden online faxdiensten een steeds populairdere optie voor zowel kleine als grote bedrijven. De beste online faxdiensten maken het gemakkelijk om faxen te bekijken en te verzenden vanaf verschillende apparaten.
In onze Fax.com-recensie hebben we ontdekt dat deze online faxservice een goede optie is voor kleinere bedrijven, maar niet dezelfde schaalbaarheid biedt als sommige concurrenten. Lees verder voor meer informatie over de voor- en nadelen ervan en om te bepalen of dit de beste optie is voor uw bedrijf.
Plannen en prijzen
Fax.com biedt slechts één abonnement aan. Voor $ 9,99 per maand kun je in totaal maximaal 300 pagina's verzenden en ontvangen. Extra pagina's kosten elk 12 cent, maar er wordt meer in rekening gebracht als het langer dan 60 seconden duurt om de pagina te verzenden. De service brengt ook een eenmalige installatiekost van $ 9,99 in rekening, die verschuldigd is wanneer u een nieuw abonnement start.
Het maandelijkse bedrag dekt alle inkomende faxen en faxen die binnen de VS en Canada worden verzonden. Voor internationale faxen wordt een toeslag in rekening gebracht, afhankelijk van de bestemming. U kunt de prijzen per land bekijken op de website Fax.com.
Functies en hulpprogramma's
Met Fax.com kunt u faxen verzenden via e-mail of via de website. Wanneer u de website gebruikt, kunt u ook aangepaste kopteksten en omslagpagina's toevoegen, contacten opslaan, eerdere faxen bekijken en meer. De service biedt zowel lokale als gratis nummers, afhankelijk van uw behoeften.
Helaas zijn e-mail en de website de enige twee manieren om faxen te verzenden. Er is geen Android- of iOS-app en het platform kan niet worden geïntegreerd met andere productiviteitstools.
Dat gezegd hebbende, adverteert Fax.com dat het gratis online opslag biedt voor maximaal 30 dagen. Nadat u zich hebt aangemeld, vermeldt de website dat het langer opslaan van documenten "mogelijk een maandelijkse opslagvergoeding met zich meebrengt op basis van uw huidige abonnement", maar Fax.com biedt slechts één abonnement. Bovendien beweert de prijspagina dat opslag op lange termijn "$ 0,00 per fax per maand" kost. Dit lijkt te impliceren dat opslag op de lange termijn gratis is en niet alleen voor 30 dagen.
Opstelling
Tijdens het installatieproces zal Fax.com om basisinformatie vragen, waaronder uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. U krijgt ook de kans om uw nieuwe faxnummer te selecteren. Fax.com vereist een creditcard, zelfs als u zich aanmeldt voor een gratis proefperiode (30 dagen beschikbaar).
Nadat u een account heeft gemaakt, kunt u beginnen met het verzenden van faxen. Het proces duurt maar een paar minuten. Nadat u zich heeft aangemeld, kunt u uw voorkeuren op elk gewenst moment aanpassen op het tabblad Instellingen.
Interface en prestaties
Hoewel Fax.plus fatsoenlijke functies biedt voor het online verzenden van faxen, is de interface verrassend niet intuïtief. Bovendien is er geen mobiele app en wordt de website niet bijzonder goed weergegeven op smartphones en tablets. Met dat in gedachten is het gemakkelijker om faxen via e-mail te verzenden in plaats van via de website.
Over het algemeen moeten faxen binnen één minuut per pagina op hun bestemming worden afgeleverd. Helaas begint Fax.com een pagina meerdere keren te tellen als het meer dan een minuut duurt om te verzenden. Vertragingen worden meestal veroorzaakt door een slechte internetverbinding of te ingewikkelde documenten.
Ondersteuning
Het Fax.com Support Center biedt een basisgids voor het gebruik van de website. Als u problemen ondervindt met het platform, gaat u naar het ondersteuningscentrum door op Help in de rechterbovenhoek te klikken. De FAQ bevat aanvullende informatie over de site, samen met een handleiding voor het verzenden van faxen via e-mail.
Als u niet vindt wat u zoekt, kunt u ook een ticket maken via het ondersteuningscentrum. Dat gezegd hebbende, vermeldt de website geen ondersteuningsuren of doorlooptijden, en er is geen live telefoon- of chatondersteuning.
Veiligheid
Fax.com is een relatief veilige manier om faxen te verzenden en te ontvangen, met documenten die alleen beschikbaar zijn voor de afzender en ontvanger. Faxen die via de website worden verzonden, zijn SSL-gecodeerd, terwijl documenten die via e-mail worden verzonden, worden beveiligd door uw e-mailclient.
Aan de andere kant ondersteunt Fax.com geen tweefactorauthenticatie, een van de eenvoudigste manieren om de accountbeveiliging te verbeteren. Er is ook geen manier om eenmalige aanmelding in te stellen: gebruikers moeten zich aanmelden bij een Fax.com-account om toegang te krijgen tot de website.
De competitie
Als u zich zorgen maakt over de prijs, is Fax.com niet de meest betaalbare optie. Het SRFax Standard Lite-abonnement biedt bijvoorbeeld tot 500 totale pagina's per maand voor $ 9,95, bijna identiek aan de kosten van een Fax.com-abonnement. Als u meer dan 500 pagina's nodig heeft, zijn extra pagina's slechts zes cent per stuk (vergeleken met 12 op Fax.com).
Bovendien wordt SRFax geleverd met verschillende belangrijke functies die niet beschikbaar zijn op Fax.com. Gebruikers kunnen faxen plannen om op een specifiek tijdstip te verzenden, toegang krijgen tot onbeperkte levenslange opslag en de tool integreren met andere programma's via de SRFax API.
Eindoordeel
Hoewel Fax.com de klus klaart als u faxen moet verzenden of ontvangen zonder een faxapparaat, heeft het ook een aantal nadelen. Ten eerste is er maar één abonnement, dus gebruikers die meer dan 300 pagina's per maand willen verzenden en ontvangen, moeten 12 cent betalen voor elke extra pagina.
Bovendien heeft Fax.com een slechte webinterface en geen mobiele app. Er worden meer kosten in rekening gebracht voor faxen die meer dan 60 seconden nodig hebben om te verzenden, en er is geen manier om van tevoren te zeggen hoe lang het duurt. Alles bij elkaar genomen, zijn er betere opties als u op zoek bent naar een online faxservice.
- U kunt zich hier aanmelden bij Fax.com.
- Meer nodig dan alleen een faxapparaat? We hebben ook de beste printers uitgelicht.
