Blader door de website van een VPN en u zult over het algemeen grote beweringen vinden over gebruiksgemak. Installeer een aangepaste client, zullen ze zeggen, of volg een eenvoudige tutorial, en je bent binnen enkele ogenblikken klaar om aan de slag te gaan.
In sommige gevallen is het echt zo eenvoudig. Installeer en start de client, voer misschien uw gebruikersnaam en wachtwoord in en u kunt meteen verbinding maken. ExpressVPN is hier een uitstekend voorbeeld van - nog een reden waarom het onze favoriet is.
Maar het leven kan vaak ingewikkelder zijn. Wat moet ik doen als er geen aangepaste software is of als de klant problemen heeft? Of misschien werkt het helemaal niet. De realiteit is dat zelfs de beste providers allerlei installatie- en configuratieproblemen kunnen hebben, en deze worden niet altijd gedekt door de ondersteuningssite.
Gelukkig zijn er tal van tips, trucs en strategieën die u kunnen helpen verbinding te maken, en we hebben hier enkele van onze favorieten op een rijtje gezet.
Een waarschuwing: in staat zijn om grote problemen te omzeilen is nuttig, maar zou geen langetermijnoplossing moeten zijn. Als je bijvoorbeeld merkt dat een specifiek VPN-protocol niet werkt, leef daar dan niet voor altijd mee - praat met het ondersteunend personeel van je provider en laat ze het uitleggen of repareren. En als ze dat niet kunnen, probeer dan iemand anders: er zijn genoeg geweldige VPN-providers in de buurt.
- Houd het gemakkelijk - bekijk de beste VPN
1. Bereid uw apparaat voor
VPN-clients kunnen soms met elkaar in conflict komen of worden beïnvloed door ongebruikelijke netwerkinstellingen, vooral op desktops. De tijd nemen om uw systeem voor te bereiden voordat u een nieuwe VPN instelt, kan de kans op problemen later verkleinen.
Begin met het verwijderen van alle actieve VPN-clients die u niet langer nodig heeft. Dit is niet verplicht - klanten moeten naast elkaar kunnen werken, dus voel je vrij om alles te behouden waarvan je denkt dat je het wilt, maar we hebben gemerkt dat dit vaak het aantal problemen vermindert dat opduikt.
Denk ook aan uw netwerkconfiguratie. Complexere opstellingen, bijvoorbeeld systemen die via meerdere methoden tegelijk online kunnen gaan - wifi, een aparte bekabelde verbinding, misschien een 4G-modem - zullen sommige VPN-clients eerder verwarren.
Als je netwerk precies zo is ingesteld als je wilt, laat het dan met rust: het is de verantwoordelijkheid van de VPN-client om alles naar behoren te laten werken.
Maar als u uw systeem kunt vereenvoudigen zonder problemen te veroorzaken, bijvoorbeeld door een modem los te koppelen die u niet gebruikt, doe dat dan. Het kan u later veel gedoe met het oplossen van problemen besparen.
2. Installeer een client - elke client
De snelste en gemakkelijkste manier om verbinding te maken met een VPN, is door een van zijn eigen clients te installeren.
Helaas hebben providers niet per se software voor alle platforms die u nodig hebt. Je zou bijvoorbeeld een VPN op je Android-telefoon kunnen gebruiken, maar ontdek dan dat de door jou gekozen provider alleen zijn VPN aanbiedt voor een Windows-pc en / of VPN voor Mac.
In een situatie als deze raden we u altijd aan om eerst een van de aangepaste clients te installeren, indien mogelijk, zelfs als deze niet op het platform staat dat u op lange termijn wilt gebruiken.
Het voordeel van het in eerste instantie gebruiken van de eigen client van de provider is dat u kunt bevestigen dat uw account en de basisservice correct werken. Als zelfs de klant je niet laat inloggen of geen verbinding maakt met de service die je nodig hebt, weet je dat het niet meteen zin heeft om andere apparaten in te stellen. En als een bonus, wanneer u het probleem aan het VPN-ondersteuningsteam meldt, wordt u minder snel lastig gevallen met vragen of u uw apparaat correct hebt geconfigureerd.
3. Zoek een installatietutorial
Als uw VPN-provider geen software beschikbaar heeft voor uw apparaat, kijk dan op de website voor een handleiding voor handmatige installatie.
Het is niet te zeggen wat u zou kunnen vinden. Veel providers hebben gedetailleerde en nuttige handleidingen, hoewel andere inspanningen matig zijn en sommige nauwelijks enige documentatie hebben.
Als u geen bruikbare richtlijnen vindt voor het instellen van uw exacte apparaat, zoek dan naar iets soortgelijks dat hetzelfde protocol gebruikt. Als het apparaat bijvoorbeeld het L2TP-protocol kan gebruiken, kijk dan naar een tutorial waarin het handmatig instellen van een Android L2TP-verbinding wordt beschreven.
Blader door de Android-zelfstudie en het eerste deel zou u moeten vertellen waar u de benodigde VPN-installatiegegevens kunt vinden. In het geval van L2TP-verbindingen zijn dit uw gebruikersnaam en wachtwoord, servernamen en een vooraf gedeelde sleutel. Volg de stappen om die informatie te vinden en ergens op te slaan.
Als deze gegevens beschikbaar zijn, raadpleegt u de ondersteuningssites van andere grote VPN-providers (en het web in het algemeen) voor tutorials over uw apparaat.
Als u bijvoorbeeld een Chromebook moet configureren, vindt u misschien deze ExpressVPN-zelfstudie over het instellen via L2TP. De eerste paar stappen beschrijven hoe u de inloggegevens, servergegevens en meer van ExpressVPN kunt verkrijgen. Maar het tweede deel van de tutorial legt uit hoe u handmatig uw VPN-verbinding kunt maken en configureren met de gegevens die u hebt verzameld, en als u deze stappen volgt, maar de ExpressVPN-gegevens vervangt door uw eigen gegevens, zou het op precies dezelfde manier moeten werken.
4. Probeer OpenVPN
Als uw VPN geen client of installatiegids voor uw apparaat biedt, of u kunt geen van beide leveren, kan overschakelen naar een OpenVPN-compatibele client van derden een werkbaar alternatief zijn. Ervan uitgaande dat uw provider hoe dan ook het OpenVPN-protocol ondersteunt en OVPN-installatiebestanden levert (controleer dit voordat u begint).
Het idee is simpel. Vrijwel elke VPN-client die OpenVPN ondersteunt, zal de open source OpenVPN-applicatie gebruiken om zijn verbinding te beheren. De klant moet dit correct instellen, zodat het meteen verbinding maakt. Maar als dat niet het geval is, kunt u OpenVPN altijd zelf installeren, configureren en gebruiken.
Hopelijk heeft uw provider een OpenVPN-installatietutorial voor een of meer platforms. Als uw apparaat is bedekt, geweldig; zo niet, zoek dan naar een ander ondersteund platform waartoe u nu toegang hebt. Het enige dat er op dit moment toe doet, is dat je ontdekt hoe je ergens verbinding mee kunt maken - als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je die ervaring ergens anders toepassen.
Als je geen tutorial kunt vinden, begin dan met het pakken van een exemplaar van OpenVPN voor Windows, Android, iOS of de OpenVPN-compatibele Tunnelblick voor Macs.
Zoek op de website van uw VPN-provider naar de OVPN-installatiebestanden die OpenVPN nodig heeft en download kopieën naar uw apparaat.
Start uw OpenVPN-client en gebruik de importfunctie om een OVPN-bestand te lezen. Dit accepteert slechts één bestand tegelijk, maar in Windows kunt u mogelijk tot 50 bestanden tegelijk importeren door ze naar de configuratiemap van OpenVPN ( Program Files OpenVPN Config) te kopiëren.
Geïmporteerde servers verschijnen in de serverlijst van uw OVPN-client. Kies er een, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en u zou verbinding moeten kunnen maken.
Sommige providers werken een beetje anders. Als ze bijvoorbeeld geen certificaat in het OVPN-bestand hebben, moet u mogelijk een apart bestand downloaden. Raadpleeg de ondersteuningssite van de provider of neem rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam als u meer hulp nodig heeft.
- We hebben hier meer geschreven over het instellen en gebruiken van OpenVPN
5. Probleemoplossing
De eigen client van een VPN-provider werkt meestal meteen, maar als je niet zoveel geluk hebt en de ondersteuningssite van je provider niet helpt, zijn er een paar dingen die je kunt proberen.
Sluit de client af en start deze opnieuw. Start uw apparaat opnieuw op als dat geen verschil maakt.
Als u andere VPN-software heeft, zorg er dan voor dat de verbinding is verbroken en sluit deze vervolgens af.
VPN-clients vertrouwen erop dat hun stuurprogramma correct is ingesteld. Sommige clients hebben een reparatiefunctie die de driver effectief opnieuw installeert - controleer alle menu's of instellingenschermen om te zien of er een vergelijkbare optie beschikbaar is.
Controleer uw inloggegevens als u een authenticatie- of inlogprobleem ondervindt. VPN's behandelen deze op verschillende manieren - bij veel kunt u ze aanmaken, andere genereren namens u logins, sommige geven u afzonderlijke inloggegevens voor normale en OpenVPN-logins - en het kan gemakkelijk zijn om door elkaar te gaan. Lees elke welkomst-e-mail of beginnershandleiding opnieuw die de VPN u mogelijk heeft gestuurd toen u zich aanmeldde.
Als u algemene problemen ondervindt bij het verbinden, probeer dan over te schakelen naar andere servers. Begin met degenen die zich het dichtst bij uw fysieke locatie bevinden.
Probeer verbinding te maken met verschillende protocollen, als uw client toestaat dat ze worden gewijzigd. Begin met OpenVPN met TCP (controleer de instellingen als je geen TCP-optie ziet), schakel dan over naar L2TP en tenslotte PPTP. Houd er rekening mee dat PPTP ernstige beveiligingsfouten heeft en niet langdurig moet worden gebruikt: het is hier alleen nuttig om te testen.
VPN-verbindingen kunnen af en toe worden geblokkeerd door firewalls, antivirus- of andere beveiligingssoftware. Schakel eventuele waarschijnlijke kandidaten tijdelijk uit en probeer opnieuw verbinding te maken, maar vergeet niet om kritieke software naderhand weer in te schakelen.
Als al het andere niet lukt, kunnen de ondersteuningssites van andere VPN-providers enkele aanwijzingen bieden. Deze ExpressVPN-pagina voor probleemoplossing voor Android-apparaten bevat bijvoorbeeld verschillende algemene tips voor het oplossen van problemen die voor elke VPN-provider werken.
6. Stem af en optimaliseer
Uw VPN instellen en op een basisniveau werken, is niet het einde van het verhaal. Neem de tijd om de clientinstellingen te bekijken en zorg ervoor dat ze aan uw behoeften voldoen.
Begin met het standaardprotocol. Dit zou OpenVPN UDP moeten zijn voor optimale snelheid en veiligheid (OpenVPN TCP is langzamer, PPTP in het bijzonder is minder veilig).
Controleer eventuele opstartopties. Als u altijd bescherming nodig heeft, kunt u de client mogelijk instellen om met Windows te starten en automatisch verbinding te maken. Maar als u de VPN slechts af en toe gebruikt, kunt u een paar bronnen vrijmaken door de client alleen te starten wanneer dat nodig is.
Veel VPN-clients hebben favorieten-systemen waar u veelgebruikte servers kunt markeren zodat u ze later gemakkelijk kunt openen. Als uw cliënt dit ondersteunt, probeer het dan eens en het kan uw leven een beetje eenvoudiger maken.
Blader door andere aangeboden instellingen en kijk op de VPN-ondersteuningssite voor uitleg over waar ze voor zijn. De standaardinstellingen van de client zijn niet altijd verstandig gekozen, en het is mogelijk dat u interessante functies tegenkomt waarvan u niet eens wist dat ze bestonden.
Lees verder:
- Ontdek de algeheel beste VPN-services ter wereld
- Hoe presteert de populaire NordVPN?
- Moet je gratis gaan? Dit zijn de beste gratis VPN-providers