Het hoofdkantoor van CureMD is gevestigd in de VS in New York en kan teruggaan tot 1997, toen Bill Hashmat dit bedrijf met zijn collega's oprichtte. Tegenwoordig is het wereldwijd aanwezig, op meerdere continenten en bedient het meer dan 30.000 klinische praktijken, met meer dan 123.000 gebruikers landelijk in de VS met hun cloudgebaseerde EPD.
- U kunt hier meer lezen over CureMD Billing Services
Kenmerken
CureMD is een capabel EPD en hun medische factureringsservice is daar een verlengstuk van. Beseffend dat net als elk medisch specialisme in de praktijk zijn eigen nuances heeft, wordt hun factureringsaanbod geoptimaliseerd voor meer dan 32 medische specialismen, in plaats van een ‘One size fits none'-benadering.
Eens een progressieve nieuwigheid, is het schrobben van claims een essentiële service geworden in de moderne facturering. In dit proces worden claims geanalyseerd voordat ze worden ingediend, en elke claim wordt geoptimaliseerd om ervoor te zorgen dat er geen reden is waarom de claim terugkeert en opnieuw moet worden ingediend. Hoewel een scherpzinnige biller of officemanager dit jaren geleden zou kunnen bereiken, is het tegenwoordig, met zoveel betalers en soorten claims, elk met hun eigen set van unieke regels, te vaak een beetje een veranderend mijnenveld van regels en voorschriften geworden. gestapeld tegen de clinici, waarbij de verzekeringsmaatschappij alle kaarten vasthoudt.
CureMD omvat het opschonen van claims, met niet minder dan 4 miljoen regels die op elke claim worden toegepast, om deze te laten analyseren om tijdige betaling voor de claim en bij de eerste indieningspoging mogelijk te maken. CureMD beweert dat 96% van hun ingediende claims wordt betaald bij de eerste indiening. U kunt er ook zeker van zijn dat als de claim een aanvullende indiening vereist, CureMD niet alleen de nieuwe indiening aan hun kant zal afhandelen, maar ook de reden voor weigering zal analyseren en een nieuwe regel in hun database zal opnemen. Dit voorkomt dan dat deze specifieke weigering zich opnieuw voordoet, en helpt ook alle CureMD-clients om hetzelfde probleem herhaaldelijk te ervaren.
De CureMD-services gaan verder dan het opschonen van claims en kunnen allerlei gecompliceerde factureringsproblemen aan die onvermijdelijk optreden in elke drukke praktijk. Deze omvatten invordering van oude debiteuren, facturering van secundaire verzekeringen, uitgebreide verzekeringsopvolging en beheer van ontkenning. Bovendien kunnen ook de meer routinekwesties worden afgehandeld, zoals verzekeringscontroles, invoer van kosten voor alle specialismen, boeking van verzekerings- en patiëntbetalingen en verwerking van patiëntverklaringen, inclusief verzending ervan.
Alles bij elkaar genomen leveren deze diensten samen een aantal indrukwekkende resultaten op. CureMD geeft aan dat ze elke gefactureerde dollar kunnen volgen en geen ICD-10-verstoringen hebben. overstappen naar deze service.
Nadelen
Een nadeel is dat CureMD specifiek is voor welke browser wordt gebruikt, waarbij gebruikers aangeven dat ze beperkt zijn tot alleen Internet Explorer. Anderen klagen erover dat de software glitchy is en dat het niet mogelijk is om taken uit te voeren. Weer anderen geven aan dat de snelheid van CureMD laag is, wat de workflow kan belemmeren en een drukke sessie van kantooruren niet kan bijhouden, met een snelheidsbepalend bij het invoeren van laboratoriumopdrachten. Het verkoopproces levert ook klachten op, waarbij mensen worden verkocht aan diensten die ze niet echt nodig hebben. Ten slotte reageert de factureringsafdeling niet snel op het omgaan met problemen van klanten.
Ondersteuning
CureMD heeft een keuze uit methoden voor contact, zodat gebruikers vragen kunnen stellen en ondersteuning kunnen krijgen. De eerste omvat telefonisch, met een paar tolnummers vermeld (merkwaardig genoeg levert de verkoop een 800-nummer op), beide gelegen in het gebied van New York City. De volgende bevat een e-mailadres en de laatste is via instant message-ondersteuning. Helaas zijn de openingstijden op weekdagen beperkt van 08.30 uur tot 20.30 uur voor de telefoon- en chatopties. Ten slotte is er de mogelijkheid, die het bedrijf prefereert boven e-mail, om via het online portaal een probleemticket in te dienen.
In die vrije uren, hoewel er nog steeds genoeg opties beschikbaar zijn voor gebruikers, zijn ze helaas van de zelfhulpvariant. Deze variëren van whitepapers en blogs tot streaming video's en veelgestelde vragen.
Prijsstelling
De prijzen zijn niet bekend op hun website, met meer een uitnodiging om uw contactgegevens op te geven, en de verkoop zal contact met u opnemen om deze aan u te verkopen. Op hun website staat helaas geen indicatie wat de kosten zullen zijn.
Er wordt in ieder geval aangegeven dat er geen aanloop- of opstartkosten zijn. Er zijn ook geen kosten voor training en er is geen serverinstallatie omdat CureMD wordt gehost via de cloud. Een gratis proefversie wordt aangeboden om te helpen bij het besluitvormingsproces.
Verder zoeken buiten de site suggereert dat het CureMD EPD-systeem maandelijks $ 295 (£ 227) per provider kost. Het CureMD Practice Management-systeem kost $ 195 (£ 150) per provider per maand indien afzonderlijk genomen, of $ 395 (£ 304) indien gebundeld met het EPD. De facturatiediensten zijn niet inbegrepen in die bedragen en hebben een kostprijs van 5% van de incasso's om de factureringscomponent uit te besteden
Eindoordeel
CureMD Medical Billing Services is een logische uitbreiding van het CureMD EPD-platform. De pluspunten zijn onder meer een keuze aan ondersteuningsopties, een app voor het mobiele iOS-platform en een agressief proces voor het opschonen van claims. Dit moet worden gecompenseerd met de minpunten van het ontbreken van een Android-app, de minder dan verwachte prijzen en de hogere kosten van het product. Hoewel CureMD Medical Billing Services een waardige uitbreiding is voor degenen die al tevreden zijn met dit EPD-platform, zouden anderen moeten profiteren van de gratis proefaanbieding om een kwaliteitsbeslissing te nemen als dit platform aan hun behoeften voldoet.
- We hebben ook de beste medische factureringsservices uitgelicht