Meditab

Inhoudsopgave:

Anonim

Meditab werd opgericht in 1998 en is uitgegroeid tot het aanbieden van een volledige reeks medische softwareoplossingen voor elektronische medische dossiers, apotheek- en radiologiebehoeften, en staat bekend om hun bekroonde Intelligent Medical Software (IMS).

Het heeft zijn hoofdkantoor in Sacramento, Californië, met een satellietkantoor in het hele land in Frisco, Texas, en in het buitenland in Ahmedabad, India en Cebu, op de Filippijnen. Bij de laatste telling heeft Meditab meer dan 380.000 gebruikers en hun Medical Practice Management Software-oplossing heet IMS Manager.

  • Hier leest u meer over Mediatab

Kenmerken

Het runnen van een drukke medische praktijk vereist nogal wat multitasking, in een snelle omgeving, en dat is waar managementsoftware voor medische praktijken van pas komt. Meditab biedt een aantrekkelijke oplossing die de last van de dagelijkse operaties kan verminderen en tegelijkertijd de efficiëntie kan verhogen, en inkomsten - het is tenslotte gemaakt door een team van artsen. Het is ook ontworpen om schaalbaar te zijn voor praktijken van elke omvang, van solo tot groot, met meerdere specialiteiten.

De Meditab-oplossing begint met functies om de taken aan de voorkant te optimaliseren. In plaats van het omslachtige bord op de bladen waarop patiënten aangeven dat ze zijn aangekomen, en dan moet het frontoffice-personeel met hen communiceren, kunnen er nu geautomatiseerde kiosken zijn voor zelfbediening. Ditzelfde proces kan ook worden gebruikt voor het uitchecken, waardoor het frontofficepersoneel aanzienlijk vrijmaakt voor andere behoeften. Copays kunnen ook worden afgehaald tijdens het inchecken of uitchecken, afhankelijk van uw voorkeur. Andere tijdrovende taken kunnen ook worden geautomatiseerd, waaronder het volgen van patiënten en verificatie van de geschiktheid van de verzekering.

Meditab integreert ook goed met de rest van de suite. Dit omvat hun EPD, dat op mobiele basis kan worden gebruikt via de IMSGo-app, en biedt een uniforme database. De suite is cloudgebaseerd, bruikbaar via een browser en kan worden gebruikt op zowel de Windows-pc als Apple-platforms. Er is ondersteuning voor de belangrijke taak van e-voorschrijven, en ook voor het bestellen van klinische laboratoriumtesten. Invoer kan gemakkelijk worden bereikt via muis, toetsenbord en spraakmethoden.

Meditab voldoet aan alle huidige wettelijke vereisten. Dit omvat HIPAA, conformiteit met ICD-10, zinvol gebruik Stage 1 en 2-certificering, samen met tools en DFA-conforme Intelligent Medical Software EPCS.

De communicatie met patiënten is ook verbeterd, en de dagen van eindeloos aan de telefoon blijven voor communicatie zijn voorbij. Dit omvat de handige e-faxtool voor het verzenden van opgevraagde patiëntinformatie, op een HIPAA-conforme manier, naar verwijzende artsen en verzekeringsmaatschappijen. Herinneringen voor patiëntafspraken kunnen ook worden verzonden via e-mail en ook via sms-berichten. De facturering is ook verbeterd, met online betaling van facturen en opschonen van claims voordat facturen worden ingediend.

Nadelen

De suite heeft zijn problemen. Sommigen klagen dat ze soms een paar minuten moeten wachten voordat ze met een vertegenwoordiger kunnen spreken, terwijl de vertegenwoordiger soms ook gemakkelijker beschikbaar is. Een ander klaagde dat de training tijdens hun onboarding niet erg nuttig was met weinig training en meer probleemoplossing om technische problemen op te lossen om aan de slag te gaan.

De functieset lijkt ook een probleem te zijn. Een gebruiker klaagde dat ze vonden dat Meditab te veel functies bood die niet nodig waren of niet werden gebruikt door het kantoor, en dat dit ervoor zorgde dat het programma hoge kosten met zich meebracht, en verlangde ernaar om een ​​deel van deze overbodige functionaliteit te verliezen en de prijs. Weer een andere gebruiker ondervond een probleem toen ze probeerden informatie af te drukken, en wenste dat het proces meer gestroomlijnd zou worden.

Weer andere klachten richten zich op de fouten van het programma, waaronder dat het te veel middelen kost. Hoewel moderne software vaak hogere hardwarevereisten stelt, en we niet de details van de gebruikte hardware hebben ontvangen, is het hebben van problemen met geheugenfouten of het opnieuw opstarten van de computer en software na het scannen van meer dan 10 documenten meer dan een verkeersdrempel, en niet bevorderlijk voor de soepele workflow van een drukke front-end bij een medisch kantoor.

Ondersteuning

Meditab geeft aan dat het "uitzonderlijke klantenservice" biedt, via een klantenserviceteam, dat ernaar streeft de klant een consistent niveau van ondersteuning te bieden.

Meditab biedt ondersteuning door middel van een keuze aan methoden. We stellen het op prijs dat het telefoonnummer en faxnummer gemakkelijk zichtbaar zijn en prominent op de website staan, hoewel geen van beide gratis is. Let daarnaast op het e-mailadres voor problemen die niet tijdsgevoelig zijn, hoewel we waarschuwen voor het opnemen van schermafbeeldingen of andere beschermde gezondheidsinformatie (PHI), aangezien e-mail niet HIPAA-compatibel is. Ten slotte is er, zoals weergegeven in de bovenstaande schermafbeelding, een online portal die toegankelijk is via een login.

Prijsstelling

De prijzen voor de IMS Manager, in feite voor alle Meditab-services, zijn vrij ondoorzichtig. Er is een portaal op de Meditab-site om contact op te nemen met het bedrijf voor een offerte op maat.

Door online te zoeken, konden we maandelijks een prijs van $ 199 (£ 163) voor elke gebruiker vinden. Het is onduidelijk of elke gebruiker door de clinicus of door het kantoorpersoneel komt, maar dit lijkt minder duur dan sommige andere concurrerende oplossingen.

Eindoordeel

Meditab biedt een intelligente oplossing voor het runnen van een gecompliceerde medische praktijk. We nemen er nota van dat het compatibel is met alle voorschriften, cloudgebaseerd is en op elke pc met een browser kan worden uitgevoerd en automatische patiëntherinneringen bevat via tal van communicatieplatforms. De nadelen zijn onder meer de minder dan verwachte prijzen, het ontbreken van een gratis nummer voor ondersteuning en geen beschikbare gratis proefperiode. Voor een praktijk die hun medische praktijk wil automatiseren, is Meditab uiteindelijk het bekijken waard.

  • We hebben ook de beheersoftware voor best practices uitgelicht