Medical Alert heeft een vrij fantasieloze merknaam voor een bedrijf in medische waarschuwingssystemen, maar wie heeft creatieve marketing nodig als je een goed medisch waarschuwingssysteem aanbiedt met een uitstekende alarmcentrale.
In de meeste opzichten lijkt Medical Alert op andere services die we hebben beoordeeld. Het bedrijf heeft de standaard vaste, mobiele en mobiele GPS-pakketten voor thuisgebruik. En de pakketten bevatten PERS-apparaten die veel in de industrie worden gebruikt, zoals de MyTrex MXD3G, die is gemaakt door Rescue Touch en is uitgerust met de luidste speakerphone die we hebben getest.
In onze Medical Alert-review onderzoeken we echter hoe dit bedrijf weinig biedt dat verder gaat dan de basis. En het beperkte aanbod zorgt ervoor dat deze service in wezen een kloon is van andere bedrijven. Toch onderscheidt het zich met zeer betaalbare prijzen van de meeste andere.
Ontvang een gratis offerte voor een medisch waarschuwingssysteem.
Medische waarschuwingssystemen
Het beste pakket van Medical Alert is hun mobiele thuispakket, dat de MyTrex MXD3G bevat. Dit systeem, gemaakt door Rescue Touch, heeft een zeer luide luidspreker met soms uitstekende audio en soms vreselijke audio.
Op zijn best was de audio zowel luid als duidelijk. In het ergste geval is de audio een verwarde puinhoop. De pariteit in de kwaliteit van de MyTrex en andere systemen hangt waarschijnlijk af van hoe lang het systeem heeft gecirculeerd. (Elke keer dat een klant zijn abonnement opzegt, retourneert hij het systeem naar Medical Alert. Het wordt schoongemaakt en naar nieuwe klanten gestuurd. Na verloop van tijd kunt u verwachten dat de audiokwaliteit van een spreker verslechtert. Als dit het geval is met uw systeem, raden we u aan terug te sturen en om een nieuwe te vragen.)
Een van de kleine minpunten van de Mytrex MXD3G is het korte hangende assortiment. Hoewel het wordt vermeld om een bereik van ongeveer 180 meter te hebben, waren we gemiddeld 21 meter in onze tests. Dat gezegd hebbende, de consistentie van het signaal was uitstekend, omdat het zelfs werkt met meerdere muren en meubels in de weg.
Ook lijkt 70 voet misschien kort, maar het is eigenlijk voldoende bereik voor de meeste appartementen en huizen. U kunt misschien niet de tuin in, maar nogmaals… als uw mobiliteit zo goed is, moet u het medische GPS-waarschuwingssysteem voor onderweg overwegen.
Het medische waarschuwingssysteem voor onderweg is omvangrijk in vergelijking met andere mobiele medische waarschuwingssystemen en het geluid is niet geweldig. Hij wordt geleverd met een draadloze hanger, zodat u hem als een thuis-systeem kunt gebruiken terwijl hij wordt opgeladen in het basisstation.
Medical Alert maakt gebruik van een druppelvormige valdetectiehanger met zijn systemen voor in huis. Hoewel deze valdetectie-hangers soms te gevoelig kunnen zijn, vonden we dat de Medical Alert beter is dan de meeste bij het detecteren van vallen.
Het is nog steeds niet perfect. En het veroorzaakt meer valmeldingen dan we zouden willen, maar het was aanzienlijk beter dan andere valdetectiesensoren die we hebben getest. We vinden het geweldig dat het een val meteen detecteert, in tegenstelling tot veel sensoren die om hulp vragen na een vertraging van 30 tot 60 seconden. Dat gezegd hebbende, wees er voorzichtig mee. Het detecteert vallen wanneer u niet bent gevallen. En als u niet in de buurt van het basisstation bent, is het vaak moeilijk om te weten of het om hulp vraagt.
Alarmcentrale
In onze eerste testronde van drie weken duurde Medical Alert gemiddeld ongeveer 78 seconden per oproep. Dit was 8 seconden langzamer dan gemiddeld, wat een zeer teleurstellend resultaat oplevert als je bedenkt dat GreatCall gemiddeld 20 seconden per gesprek kost.
In de tweede ronde van dagelijkse tests van drie weken bedroeg Medical Alert echter gemiddeld ongeveer 35 seconden per oproep. Hoewel het nog steeds veel langzamer was dan GreatCall (dat gemiddeld 15 seconden duurde), was het veel competitiever. En als elke seconde telt, is dat van belang.
De kwaliteit van de alarmcentrale was goed, maar niet geweldig. De meeste telefoontjes waren uitstekend. De operators bevestigden meestal onze identiteit en vroegen ons tijdens het gesprek meerdere keren of alles in orde was.
Er waren echter veel telefoontjes waarbij de operators niet hetzelfde script volgden. Soms gingen ze ervan uit dat wij de persoon op de rekening waren (een potentieel veiligheidsrisico) en soms vroegen ze niet of we hulp nodig hadden.
Medische alarmeringsdienst
Over het algemeen is Medical Alert zo flauw als de naam. De pakketten zijn eenvoudig en beperkt. De klantenservice is goed, maar ze lijken ook niet hun best te doen om te helpen. De marketing is niet agressief en ze zullen niet proberen iets te verkopen dat je niet nodig hebt, maar ze missen ook de educatieve middelen die andere services bieden.
We vinden het leuk dat Medical Alert uw echtgenoot dekt zonder extra kosten, en bewijst extra hangers bij elk in-thuissysteem. En we zijn ook dol op de 365Access Caregiver-app die bij het mobiele On-the-go-systeem hoort, zodat uw dierbaren uw locatie kunnen volgen en meldingen kunnen ontvangen als u hulp nodig heeft.
Kostenvergelijking
Als de kosten voor u het belangrijkst zijn, is het vaste basispakket van Medical Alert uw beste keuze. Met $ 22 per maand is het een van de meest betaalbare medische waarschuwingssystemen die we hebben beoordeeld. En met een bovengemiddelde reactietijd is het een uitstekende prijs, ondanks de verouderende technologie.
De kosten van de andere pakketten zijn echter minder indrukwekkend. Met $ 33 per maand voor het mobiele systeem voor thuisgebruik, is het $ 2 onder het marktgemiddelde voor een vergelijkbaar pakket. Maar ter vergelijking: MobileHelp biedt een beter in-home cellulair systeem voor ongeveer $ 25 per maand. Met $ 38 voor een mobiel systeem is het een paar dollar onder het marktgemiddelde, maar nog steeds aanzienlijk duurder dan GreatCall's Lively Mobile ($ 25 per maand).
U kunt maanden besparen door te betalen in driemaandelijkse, halfjaarlijkse en jaarlijkse betalingen. Dit verlaagde gemiddeld de gemiddelde maandelijkse kosten van elk pakket met ongeveer $ 5,62 per maand. Aangezien de meeste bedrijven echter vergelijkbare besparingen aanbieden met bulkbetalingen, zijn de besparingen nog steeds redelijk gemiddeld.
Eindoordeel
Net als de saaie merknaam, valt Medical Alert gewoon niet op. De pakketten die het bedrijf aanbiedt, zijn dezelfde als die van de meeste bedrijven voor medische waarschuwingen, en de systemen zijn ook hetzelfde.
We vinden het leuk dat ze de Mytrex MXD3G gebruiken voor hun in-home cellulaire systeem, omdat de audio erg luid is, maar je moet het testen om er zeker van te zijn dat de luidspreker niet versleten is. De valdetectiehanger is beter dan de meeste, maar moet nog worden verfijnd.
Over het algemeen is het vaste telefoonsysteem van Medical Alert een goede optie als u een snelle noodhulp voor een betaalbare prijs nodig heeft.
- Het beste medische waarschuwingssysteem